[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d'accéder au système d'alarme à distance ?

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 12 Aug 2020 21:35:18 GMT

Bonsoir,

Merci beaucoup Jean-Luc, ta réponse m'a bien aidé et j'ai réussi à tout configurer comme je le souhaitais. Par contre je ne sais pas pourquoi ces paramètres avaient ses valeurs car je ne les ai pas modifiés.
Ce sujet peut donc être clos.

Cordialement,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 12 Aug 2020 18:41:26 GMT

Bonjour Mathieu

Plusieurs problèmes sur le réglage de l'interface.

'L'adresse serveur" ne peut pas être en "personnalisé", sous la flèche vous devez avoir "alarmesomfy.net" ou "alarmsomfy.eu". C'est ce qu'il faut sélectionner.
Ensuite, passez le "Port DNS" de 1024 à 80

Bonne journée !

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 12 Aug 2020 18:07:51 GMT

Bonsoir,

Même en effectuant votre manipulation cela ne règle pas mon problème. Avez-vous d'autres pistes?

D'avance merci.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 12 Aug 2020 12:54:04 GMT

Bonjour Mathieu,

essayez en changeant les DNS primaire par 8.8.8.8 et DNS secondaire 8.8.4.4

et testez de nouveau

Bonne journée

Réponse de Mathieu

Mathieu — Wed, 12 Aug 2020 11:17:48 GMT

Bonjour,

Merci de votre réponse rapide. Cependant j'ai essayé ce matin de relancer la manipulation mais sans succès. La recherche de ma centrale tourne sans fin alors que je débranche/rebranche bien celle-ci.
Je vous mets en pièce jointe la configuration réseau de ma centrale.
Je ne pense pas avoir oublié d'étape mais sait-on jamais je suis peut-être passé à côté de quelquechose.
Pour information j'ai bien coché l'accès à distance de l'interface (j'ai mis aussi en pièce jointe la configuration).

Merci d'avance de votre réponse.

Cordialement,

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 12 Aug 2020 08:10:22 GMT

Bonjour Mathieu,

la suppression du compte a été effectué.

Bonne journée

Réponse de Mathieu

Mathieu — Tue, 11 Aug 2020 20:13:15 GMT

Bonsoir Jean-Luc B.

Merci de ta réponse. Je pense qu'effectivement un compte doit déjà exister pour cette centrale. Voici le numéro à 6 chiffres dont tu as parlé : 518296.
Reste plus qu'à attendre le message d'un Yellow.

Merci de ta réponse en tout cas.

Bonne soirée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 11 Aug 2020 19:48:49 GMT

Bonjour

Vous ne pouvez pas créer un compte pour cette centrale s'il en existe déjà un.

Il faut laisser ici son numéro à 6 chiffres. Ce numéro commence par 5 ou 6, c'est le premier de la liste des éléments. Un Yellow supprimera le compte et vous préviendra.

Bonne journée !