[Forum Somfy] Suivi de la question: Une alarme qui n'est pas la mienne m'appelle pendant la nuit que faire s'il vous plait?

Réponse de Laetitia P.

Laetitia P. — Thu, 13 Aug 2020 15:14:41 GMT

Merci beaucoup pour vos réponses.
J'ai contacté mon opérateur et il ne comprend pas...
Cela me promet des moments formidables...
Encore merci à vous et surtout si vous pensez à une autre solution n'hésitez pas à me contacter.
Laetitia P.

Réponse de Anna B.

Anna B. — Wed, 12 Aug 2020 08:42:53 GMT

Bonjour Laetitia,

comme l'indique Jean Luc nous ne pouvons pas connaître l'origine de cet appel.
Normalement nos système d'alarme depuis 2005 diffuse ce type de message :

Système d’alarme. Le 13/05 à 15h05, détectouverture XXXXXX.

Je ne peux malheureusement rien faire.

Bonne journée

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 11 Aug 2020 19:13:22 GMT

Bonjour

Il est possible que le propriétaire de l'alarme en question se soit trompé de numéro en paramétrant.
Soit il va s'en rendre compte, soit, appelez votre opérateur en expliquant le problème, il retrouveront "l'intru".

Bonne journée !

Réponse de Laetitia P.

Laetitia P. — Tue, 11 Aug 2020 15:29:22 GMT

Merci MC pour vos encouragements.
J'espère qu'il y aura une solution, cela sauvera mes nuits.

Merci Guillaume D. je ne divulguerai rien ici, promis.
J'ai fait une recherche et apparemment il s'agit d'un message classique somfy. Après évidemment je ne peux pas en être sure malheureusement.
j'espère juste que des experts pourront m'aider.

Merci beaucoup.
Très bonne journée

Laetitia P.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 11 Aug 2020 15:13:52 GMT

Bonjour,

Sale affaire....? Mais je ne sais pas si sans éléments Somfy pourra intervenir.

Bon courage