[Forum Somfy] Suivi de la question: Bouton platine de rue v100 ne fonctionne plus fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 20 Sep 2022 12:21:42 GMT Tue, 20 Sep 2022 12:21:42 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 20 Sep 2022 12:21:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/7860313 https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/7860313 7860313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?3389a2e 2421389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement gracieux par votre sav (fin novembre 2019) de ma platine de rue, je vous alerte à nouveau afin de vous signaler le même problème sur cette nouvelle platine. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus...!<br />Ps: Historique du précédent mail ci après<br />Dans l&#39;attente de votre retour<br />Bonne journée<br />Cordialement</p><p>Bonjour a tous.<br />Pour ma part:<br />Platine de rue échangée par somfy.<br />Sav pris en charge.<br />En espérant ne pas avoir le même soucis avec la nouvelle.<br />Délais un peu long mal grès tout mais satisfait de la réponse apportée par Thomas.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je me permets de rebondir sur cette discussion car je rencontre également un problème de bouton de ma platine de rue V100.<br />Celui ci a un fonctionnement aléatoire et il faut appuyer fortement. </p><p>Au vue du nombre de cas recensés, une prise en charge SAV serait possible? </p><p>Merci d’avance. <br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 14 Sep 2022 17:59:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/7851695 https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/7851695 7851695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18149604 theme-c/avatars/48.png 2421389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement gracieux par votre sav (fin novembre 2019) de ma platine de rue, je vous alerte à nouveau afin de vous signaler le même problème sur cette nouvelle platine. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus...!<br />Ps: Historique du précédent mail ci après<br />Dans l&#39;attente de votre retour<br />Bonne journée<br />Cordialement</p><p>Bonjour a tous.<br />Pour ma part:<br />Platine de rue échangée par somfy.<br />Sav pris en charge.<br />En espérant ne pas avoir le même soucis avec la nouvelle.<br />Délais un peu long mal grès tout mais satisfait de la réponse apportée par Thomas.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>je vous propose de faire un dossier sav. J&#39;ai djà en ma possession vos coordonnées si elles n&#39;ont pas changés je vous envoi le dossier par email. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 07:42:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/5848404 https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/5848404 5848404 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2421389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement gracieux par votre sav (fin novembre 2019) de ma platine de rue, je vous alerte à nouveau afin de vous signaler le même problème sur cette nouvelle platine. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus...!<br />Ps: Historique du précédent mail ci après<br />Dans l&#39;attente de votre retour<br />Bonne journée<br />Cordialement</p><p>Bonjour a tous.<br />Pour ma part:<br />Platine de rue échangée par somfy.<br />Sav pris en charge.<br />En espérant ne pas avoir le même soucis avec la nouvelle.<br />Délais un peu long mal grès tout mais satisfait de la réponse apportée par Thomas.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Richy.<br />Je suis simplement en attente d&#39;une solution à mon problème.<br />Prise en charge à nouveau ou pas?<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2020 13:32:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/5837394 https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/5837394 5837394 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14292988 theme-c/avatars/48.png 2421389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement gracieux par votre sav (fin novembre 2019) de ma platine de rue, je vous alerte à nouveau afin de vous signaler le même problème sur cette nouvelle platine. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus...!<br />Ps: Historique du précédent mail ci après<br />Dans l&#39;attente de votre retour<br />Bonne journée<br />Cordialement</p><p>Bonjour a tous.<br />Pour ma part:<br />Platine de rue échangée par somfy.<br />Sav pris en charge.<br />En espérant ne pas avoir le même soucis avec la nouvelle.<br />Délais un peu long mal grès tout mais satisfait de la réponse apportée par Thomas.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Comment doit-on comprendre votre message ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2020 12:40:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/5837184 https://forum.somfy.fr/questions/2421389-bouton-platine-rue-v100-fonctionne/answers/5837184 5837184 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2421389 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement gracieux par votre sav (fin novembre 2019) de ma platine de rue, je vous alerte à nouveau afin de vous signaler le même problème sur cette nouvelle platine. Le bouton d&#39;appel ne fonctionne plus...!<br />Ps: Historique du précédent mail ci après<br />Dans l&#39;attente de votre retour<br />Bonne journée<br />Cordialement</p><p>Bonjour a tous.<br />Pour ma part:<br />Platine de rue échangée par somfy.<br />Sav pris en charge.<br />En espérant ne pas avoir le même soucis avec la nouvelle.<br />Délais un peu long mal grès tout mais satisfait de la réponse apportée par Thomas.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>