[Forum Somfy] Suivi de la question: perte connection suite changement FAI fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 13 Aug 2020 05:10:35 GMT Thu, 13 Aug 2020 05:10:35 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Il est inutile d&#39;ouvrir de ports pour le fonctionnement de Tahoma. Malheureusement, le problème vient de votre installation.</p><p>Voyez le document joint qui traite des prérequis Tahoma.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 13 Aug 2020 05:10:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422200-perte-connection-suite-changement-fai/answers/5838724 https://forum.somfy.fr/questions/2422200-perte-connection-suite-changement-fai/answers/5838724 5838724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2422200 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />je suis passé d&#39;une box 4g orange à un abonnement fibre chez K-net (avec mon routeur perso netgear nighthawk).<br />Avec cette nouvelle configuration, ma tahoma ne veut pas se connecter, malgré multiple reset/ branchement en direct sur le routeur/ ouverture des ports 80/443/18888.</p><p>merci de m&#39;aider. </p><p>ps: code PIN: 1211-9310-7479<br />ps2: en rebranchant la tahoma sur l&#39;ancien routeur, tout marche mais je compte résilier cet ancien abonnement rapidement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>