[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra installée sur autre compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 27 Sep 2022 10:15:37 GMT Tue, 27 Sep 2022 10:15:37 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Claude.</p><p>Veuillez nous faire parvenir l&#39;adresse MAC de vos caméras.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 27 Sep 2022 10:15:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/7871029 https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/7871029 7871029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2422432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte.<br />J’ai essayé plusieurs resets sans succès.<br />Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Numéro de série : 0076B104AA55 BDAI</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Claude P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, je ne peut me connecter a mes cameras somfy .deja installees sur un autre compte ? veuilliez faire le necessaire,merci a vous .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 21 Sep 2022 14:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/7862862 https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/7862862 7862862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18937114 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/c5062015757c01d1/avatar_normal.png?3389a2e 2422432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte.<br />J’ai essayé plusieurs resets sans succès.<br />Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Numéro de série : 0076B104AA55 BDAI</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jacques, </p><p>la caméra a été réinitialisé. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 19:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5850956 https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5850956 5850956 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2422432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte.<br />J’ai essayé plusieurs resets sans succès.<br />Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Numéro de série : 0076B104AA55 BDAI</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous prie de faire le nécessaire car cela fait déjà quelques jours qu&#39;on attend une réponse et on n&#39;avance pas. J&#39;ai même apellé ce matin au service client (numero payant) et après d&#39;avoir attendu plusieurs minutes, l&#39;appel a été infructueuse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 12:30:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5849556 https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5849556 5849556 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15939381 theme-c/avatars/48.png 2422432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte.<br />J’ai essayé plusieurs resets sans succès.<br />Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Numéro de série : 0076B104AA55 BDAI</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jacques B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai vérifié l&#39;état de la caméra et rien ne change. Je n&#39;arrive pas à l&#39;installer sur mon compte avec le reste de l&#39;équipement, toujours le même message: &quot;Cette camera est deja installée sur un autre compte&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 12:26:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5849538 https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5849538 5849538 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15939381 theme-c/avatars/48.png 2422432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte.<br />J’ai essayé plusieurs resets sans succès.<br />Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Numéro de série : 0076B104AA55 BDAI</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacques, </p><p>cette caméra nommé &quot;rayon&quot; c&#39;est connectée ce matin au réseau. Pouvez-vous vérifier l&#39;état de la caméra. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 08:17:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5848537 https://forum.somfy.fr/questions/2422432-camera-installee-compte/answers/5848537 5848537 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2422432 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je ne peux pas connecter ma caméra intérieur car elle est déjà associée a un autre compte.<br />J’ai essayé plusieurs resets sans succès.<br />Pouvez vous faire le nécessaire ?</p><p>Numéro de série : 0076B104AA55 BDAI</p><p>D&#39;avance merci !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>