[Forum Somfy] Suivi de la question: SAV visiophone V500 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Sep 2020 10:49:53 GMT Mon, 14 Sep 2020 10:49:53 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Alors, quelles nouvelles ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 10:49:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424565-sav-visiophone-v500/answers/5923139 https://forum.somfy.fr/questions/2424565-sav-visiophone-v500/answers/5923139 5923139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2424565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai fait installer sur mon portail un moteur Somfy (invivio) ainsi qu&#39;un vidéophone V500 qui le commande également. L&#39;installation a été achevée par la société &quot;Ouverture S La protection solaire&quot; de Quimper en janvier 2019. La platine extérieure est très oxydée (cf photo) et l&#39;humidité semble même rentrer dans l&#39;appareil. J&#39;ai vu sur ce forum que je ne suis pas un cas isolé. Merci de me contacter pour un remplacement ou une réparation. En vous remerciant. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous contacté votre installateur en charge du SAV ?</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2020 18:37:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424565-sav-visiophone-v500/answers/5846046 https://forum.somfy.fr/questions/2424565-sav-visiophone-v500/answers/5846046 5846046 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai fait installer sur mon portail un moteur Somfy (invivio) ainsi qu&#39;un vidéophone V500 qui le commande également. L&#39;installation a été achevée par la société &quot;Ouverture S La protection solaire&quot; de Quimper en janvier 2019. La platine extérieure est très oxydée (cf photo) et l&#39;humidité semble même rentrer dans l&#39;appareil. J&#39;ai vu sur ce forum que je ne suis pas un cas isolé. Merci de me contacter pour un remplacement ou une réparation. En vous remerciant. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Le SAV sera assuré par votre installateur qui est le seul en charge de votre suivi.</p><p>Bon W.E</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 15 Aug 2020 18:34:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424565-sav-visiophone-v500/answers/5846036 https://forum.somfy.fr/questions/2424565-sav-visiophone-v500/answers/5846036 5846036 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2424565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, J&#39;ai fait installer sur mon portail un moteur Somfy (invivio) ainsi qu&#39;un vidéophone V500 qui le commande également. L&#39;installation a été achevée par la société &quot;Ouverture S La protection solaire&quot; de Quimper en janvier 2019. La platine extérieure est très oxydée (cf photo) et l&#39;humidité semble même rentrer dans l&#39;appareil. J&#39;ai vu sur ce forum que je ne suis pas un cas isolé. Merci de me contacter pour un remplacement ou une réparation. En vous remerciant. Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>