[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de liaison détecteur de mouvement alarme protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Sun, 27 Sep 2020 11:24:43 GMT Sun, 27 Sep 2020 11:24:43 GMT answers Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Non, seuls les détecteurs de la gamme Protexiom sont compatibles.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 11:24:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956597 https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956597 5956597 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.<br />1-j&#39;ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j&#39;ouvre la mémoire de la centrale et que j&#39;appuie sur le bouton du détecteur , aucun signal sonore)<br />2- je l&#39;ai interverti avec un autre, le problème se déplace. Celui que j&#39;ai mis à sa place fonctionne tr`s bien.<br />3-j&#39;ai tenté de le réinstaller à partir de l&#39;interface par ordinateur, puis du clavier LCD sans aucun succès.<br />Que faire?<br />je crois qu&#39;il est garanti 5 ans ? si oui comment procéder?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc et merci pour votre réponse..même si la solution est un peu décevante, vu le prix des détecteurs ! :)</p><p>Concernant les détecteurs , les détecteurs Protect (à 69,90 euros) sont-ils compatibles?<br />Bon dimanche<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 10:40:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956524 https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956524 5956524 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5394839 theme-c/avatars/48.png 2424646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.<br />1-j&#39;ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j&#39;ouvre la mémoire de la centrale et que j&#39;appuie sur le bouton du détecteur , aucun signal sonore)<br />2- je l&#39;ai interverti avec un autre, le problème se déplace. Celui que j&#39;ai mis à sa place fonctionne tr`s bien.<br />3-j&#39;ai tenté de le réinstaller à partir de l&#39;interface par ordinateur, puis du clavier LCD sans aucun succès.<br />Que faire?<br />je crois qu&#39;il est garanti 5 ans ? si oui comment procéder?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Olivier</p><p>Il n&#39;y a pas de solution, il faut supprimer le détecteur et le remplacer.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 07:44:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956140 https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956140 5956140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.<br />1-j&#39;ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j&#39;ouvre la mémoire de la centrale et que j&#39;appuie sur le bouton du détecteur , aucun signal sonore)<br />2- je l&#39;ai interverti avec un autre, le problème se déplace. Celui que j&#39;ai mis à sa place fonctionne tr`s bien.<br />3-j&#39;ai tenté de le réinstaller à partir de l&#39;interface par ordinateur, puis du clavier LCD sans aucun succès.<br />Que faire?<br />je crois qu&#39;il est garanti 5 ans ? si oui comment procéder?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Olivier <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai le même problème avec un détecteur de mouvement, qui n&#39;est plus sous garantie. J&#39;ai effectué les mêmes opérations que Virgine, sans succès. Pensez-vous qu&#39;il me faut remplacer ce détecteur défaillant? Ou y-a-t-il une solution à trouver sur la carte du détecteur? D&#39;avance merci,<br />Olivier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 27 Sep 2020 07:41:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956126 https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5956126 5956126 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5394839 theme-c/avatars/48.png 2424646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.<br />1-j&#39;ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j&#39;ouvre la mémoire de la centrale et que j&#39;appuie sur le bouton du détecteur , aucun signal sonore)<br />2- je l&#39;ai interverti avec un autre, le problème se déplace. Celui que j&#39;ai mis à sa place fonctionne tr`s bien.<br />3-j&#39;ai tenté de le réinstaller à partir de l&#39;interface par ordinateur, puis du clavier LCD sans aucun succès.<br />Que faire?<br />je crois qu&#39;il est garanti 5 ans ? si oui comment procéder?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginie, </p><p>Je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles pour traiter votre demande, c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 10:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5852401 https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5852401 5852401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2424646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.<br />1-j&#39;ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j&#39;ouvre la mémoire de la centrale et que j&#39;appuie sur le bouton du détecteur , aucun signal sonore)<br />2- je l&#39;ai interverti avec un autre, le problème se déplace. Celui que j&#39;ai mis à sa place fonctionne tr`s bien.<br />3-j&#39;ai tenté de le réinstaller à partir de l&#39;interface par ordinateur, puis du clavier LCD sans aucun succès.<br />Que faire?<br />je crois qu&#39;il est garanti 5 ans ? si oui comment procéder?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Virginie</p><p>Ce détecteur est défaillant.<br />S&#39;il est encore garanti, il vous sera remplacé et un Yellow vous contactera sous peu.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Aug 2020 08:48:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5846674 https://forum.somfy.fr/questions/2424646-perte-liaison-detecteur-mouvement-alarme-protexiom/answers/5846674 5846674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424646 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un de mes détecteurs de mouvement qui affiche un défaut de liaison.<br />1-j&#39;ai changé les piles, puis effacé le DM, et tenté de le réinstaller=rien (quand j&#39;ouvre la mémoire de la centrale et que j&#39;appuie sur le bouton du détecteur , aucun signal sonore)<br />2- je l&#39;ai interverti avec un autre, le problème se déplace. Celui que j&#39;ai mis à sa place fonctionne tr`s bien.<br />3-j&#39;ai tenté de le réinstaller à partir de l&#39;interface par ordinateur, puis du clavier LCD sans aucun succès.<br />Que faire?<br />je crois qu&#39;il est garanti 5 ans ? si oui comment procéder?<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>