[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible à distance alarme protexiom Depuis app IOS? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2020 15:43:19 GMT Wed, 19 Aug 2020 15:43:19 GMT answers Joffrey C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui désolé <br />Alors en fait quand j’ai téléchargé l’application pour iOS j’ai mis dans connexion local mon adresse ip de ma central ce qui est exact et j’ai du entrer par mégarde également mon adresse Ip dans connexion à distance au lieu du nom de domaine que l’on crée au tout début de l’installation de la centrale en créant son compte sur alarmsomfy.eu. <br />Et depuis tout fonctionne parfaitement bien.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 15:43:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5856858 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5856858 5856858 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15719426 theme-c/avatars/48.png 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Joffrey</p><p>Afin que tout le monde puisse profiter de ce post, il serait bon d&#39;y apporter la solution.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 07:33:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5854833 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5854833 5854833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean Luc,<br />ca y est c&#39;est bon j&#39;ai trouvé ou était le problème.<br />tout fonctionne.<br />Desolé de vous avoir pris un peu de votre temps<br />encore merci<br />bien cordialement<br />JC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 06:31:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5854666 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5854666 5854666 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15719426 theme-c/avatars/48.png 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pouvez-vous faire une copie d&#39;écran du résultat de la connexion.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 00:45:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5851236 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5851236 5851236 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean Luc <br />mon compte avait bien été crée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 20:24:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5851030 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5851030 5851030 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15719426 theme-c/avatars/48.png 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour savoir si votre compte est créé, connectez vous sur le serveur par l&#39;intermédiaire de: <a href="https://alarmesomfy.net" rel="nofollow">https://alarmesomfy.net</a> </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 14:47:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5850076 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5850076 5850076 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour Jean Luc</p><p>en fait je pense avoir un compte<br />car je peux me connecter a ma centrale en utilisateur ou en installateur.<br />après comme indiqué dans mon premier message je peux me connecter (activer et désactiver l&#39;alarme via l&#39;application smart phone mais uniquement en wifi).</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 13:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5849680 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5849680 5849680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15719426 theme-c/avatars/48.png 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>re bonjour Jean Luc</p><p>j&#39;ai donc essayé de créer un compte sur alarmesomfy.net mais au moment d&#39;entrer l&#39;IP de ma centrale cela me dit:<br />Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d’essayer de nouveau.<br />???<br />merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 12:43:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5849596 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5849596 5849596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15719426 theme-c/avatars/48.png 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Joffrey C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour Jean Luc </p><p>oui je pense car cela fonctionne en wifi.</p><p>merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 12:11:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5849472 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5849472 5849472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15719426 theme-c/avatars/48.png 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Avez-vous créé votre compte alarme Somfy ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 16 Aug 2020 18:55:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5847694 https://forum.somfy.fr/questions/2424989-connexion-impossible-distance-alarme-protexiom-app-ios/answers/5847694 5847694 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2424989 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />j&#39;ai jamais pu me connecter via l&#39;application IOS sur mon alarme distance(en wifi ok mais en 4G impossible)donc je ne peu pas activer ou désactiver l&#39;alarme à distance.<br />j&#39;ai vérifier les ports ouvert dans ma livebox, natpat, redémarré la box, ...<br />je ne trouve pas le pb???<br />quelqu&#39;un pourrait m&#39;aider SVP.<br />par avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>