[Forum Somfy] Suivi de la question: Telesurveillance semble être inutile ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 12 Aug 2024 13:55:49 GMT Mon, 12 Aug 2024 13:55:49 GMT answers David B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Abonnement complètement inutile , j’ai laissé tomber depuis plus de 1 an sur deux sites télésurveillance wish .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2024 13:55:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/8807194 https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/8807194 8807194 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11184728 theme-c/avatars/48.png 2425373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu deux déclenchements d&#39;alarmes chez moi récemment.</p><p>J&#39;ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas, ma femme soit appelée.</p><p>Lors des deux déclenchements d&#39;alarme, la télésurveillance m&#39;a bien appelé. Mais je n&#39;ai pas pu décrocher. Ma femme n&#39;a reçu de coups de fil de la télésurveillance ni la première fois, ni la seconde fois. </p><p>De plus, la télésurveillance n&#39;ayant pu me joindre, et n&#39;ayant pas joint ma femme, ils auraient du appeler la police, ce qu&#39;ils n&#39;ont fait ni la première, ni la seconde fois.</p><p>Donc, en gros, ils ont tenté de me contacter et sans réponse de ma part, ils n&#39;ont rien fait.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème ? Je me demande à quoi sert la télésurveillance dans ces conditions...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br />Je viens d’installer Somfy protect avec caméra. Et j’ai fait une erreur de débutant… mon alarme s’est déclenchée quand j’étais parti… normal. <br />La télésurveillance m’a appelé et je leur ai demandé ce qu’ils faisaient… et ils m’ont simplement répondu qu’ils ne faisaient qu’appeler. C’est à moi à gérer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 12 Aug 2024 13:44:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/8807174 https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/8807174 8807174 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19953192 theme-c/avatars/48.png 2425373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu deux déclenchements d&#39;alarmes chez moi récemment.</p><p>J&#39;ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas, ma femme soit appelée.</p><p>Lors des deux déclenchements d&#39;alarme, la télésurveillance m&#39;a bien appelé. Mais je n&#39;ai pas pu décrocher. Ma femme n&#39;a reçu de coups de fil de la télésurveillance ni la première fois, ni la seconde fois. </p><p>De plus, la télésurveillance n&#39;ayant pu me joindre, et n&#39;ayant pas joint ma femme, ils auraient du appeler la police, ce qu&#39;ils n&#39;ont fait ni la première, ni la seconde fois.</p><p>Donc, en gros, ils ont tenté de me contacter et sans réponse de ma part, ils n&#39;ont rien fait.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème ? Je me demande à quoi sert la télésurveillance dans ces conditions...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>nous avons demandé au télésurveilleur de synchroniser votre compte, nous avons effectué la démarche également sur votre compte. </p><p>Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Aug 2020 19:31:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5866934 https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5866934 5866934 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2425373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu deux déclenchements d&#39;alarmes chez moi récemment.</p><p>J&#39;ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas, ma femme soit appelée.</p><p>Lors des deux déclenchements d&#39;alarme, la télésurveillance m&#39;a bien appelé. Mais je n&#39;ai pas pu décrocher. Ma femme n&#39;a reçu de coups de fil de la télésurveillance ni la première fois, ni la seconde fois. </p><p>De plus, la télésurveillance n&#39;ayant pu me joindre, et n&#39;ayant pas joint ma femme, ils auraient du appeler la police, ce qu&#39;ils n&#39;ont fait ni la première, ni la seconde fois.</p><p>Donc, en gros, ils ont tenté de me contacter et sans réponse de ma part, ils n&#39;ont rien fait.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème ? Je me demande à quoi sert la télésurveillance dans ces conditions...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anna,</p><p>Cela a bien fonctionné, pour la première fois. Qu&#39;avez vous fait et pourquoi ma femme n&#39;a t&#39;elle jamais été contactée avant ? </p><p>Merci et Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Aug 2020 06:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5863789 https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5863789 5863789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15906007 theme-c/avatars/48.png 2425373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu deux déclenchements d&#39;alarmes chez moi récemment.</p><p>J&#39;ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas, ma femme soit appelée.</p><p>Lors des deux déclenchements d&#39;alarme, la télésurveillance m&#39;a bien appelé. Mais je n&#39;ai pas pu décrocher. Ma femme n&#39;a reçu de coups de fil de la télésurveillance ni la première fois, ni la seconde fois. </p><p>De plus, la télésurveillance n&#39;ayant pu me joindre, et n&#39;ayant pas joint ma femme, ils auraient du appeler la police, ce qu&#39;ils n&#39;ont fait ni la première, ni la seconde fois.</p><p>Donc, en gros, ils ont tenté de me contacter et sans réponse de ma part, ils n&#39;ont rien fait.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème ? Je me demande à quoi sert la télésurveillance dans ces conditions...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anna B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Arnaud, </p><p>pouvez vous de nouveau faire le test aujourd&#39;hui et me dire si le télésurveilleur vous appel bien vous ou votre femme si vous ne décroché pas. </p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 14:04:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5856392 https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5856392 5856392 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4247041 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/7623f829517f5507/avatar_normal.png?3389a2e 2425373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu deux déclenchements d&#39;alarmes chez moi récemment.</p><p>J&#39;ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas, ma femme soit appelée.</p><p>Lors des deux déclenchements d&#39;alarme, la télésurveillance m&#39;a bien appelé. Mais je n&#39;ai pas pu décrocher. Ma femme n&#39;a reçu de coups de fil de la télésurveillance ni la première fois, ni la seconde fois. </p><p>De plus, la télésurveillance n&#39;ayant pu me joindre, et n&#39;ayant pas joint ma femme, ils auraient du appeler la police, ce qu&#39;ils n&#39;ont fait ni la première, ni la seconde fois.</p><p>Donc, en gros, ils ont tenté de me contacter et sans réponse de ma part, ils n&#39;ont rien fait.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème ? Je me demande à quoi sert la télésurveillance dans ces conditions...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Arnaud <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Entre temps, j&#39;ai contacté le service client Somfy, et ils ne sont pas en mesure de me dire pourquoi le système de télésurveillance n&#39;a pas fonctionné.</p><p>Le premier incident a eu lieu il y a 5 jours déjà...</p><p>Qq&#39;un a t&#39;il déjà eu ce genre de problème ? Car si leur système de télésurveillance ne fonctionne pas, ca ne sert à rien de le payer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 08:28:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5855038 https://forum.somfy.fr/questions/2425373-telesurveillance-semble-inutile/answers/5855038 5855038 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15906007 theme-c/avatars/48.png 2425373 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai eu deux déclenchements d&#39;alarmes chez moi récemment.</p><p>J&#39;ai configuré la télésurveillance pour que je sois appelé en premier lieu, puis, si je ne décroche pas, ma femme soit appelée.</p><p>Lors des deux déclenchements d&#39;alarme, la télésurveillance m&#39;a bien appelé. Mais je n&#39;ai pas pu décrocher. Ma femme n&#39;a reçu de coups de fil de la télésurveillance ni la première fois, ni la seconde fois. </p><p>De plus, la télésurveillance n&#39;ayant pu me joindre, et n&#39;ayant pas joint ma femme, ils auraient du appeler la police, ce qu&#39;ils n&#39;ont fait ni la première, ni la seconde fois.</p><p>Donc, en gros, ils ont tenté de me contacter et sans réponse de ma part, ils n&#39;ont rien fait.</p><p>Avez vous déjà eu ce problème ? Je me demande à quoi sert la télésurveillance dans ces conditions...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>