[Forum Somfy] Suivi de la question: Patinage du pignon moteur Evolvia 400 de 2011 fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Aug 2020 10:07:25 GMT Mon, 31 Aug 2020 10:07:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ali,</p><p>Nous sommes actuellement en rupture de stock sur ce kit SAV, un réapprovisionnement est prévu cette semaine, vous devriez donc recevoir vos pièces en fin de semaine/début de semaine prochaine.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 10:07:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5886319 https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5886319 5886319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2426087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème qu&#39;énoncé par beaucoup de posts.<br />Le vantail M1 s&#39;ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s&#39;ouvrir jusqu&#39;à ce qu&#39;on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur). <br />Je me suis permis donc d&#39;utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.<br />Sur l&#39;étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.<br />On voit sur les photos que le pignon est abimé.<br />La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut. <br />Est-ce que ma demande va être honorée?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ali L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Tout d&#39;abord je vous remercie de prendre en conte ma requête.<br />Malheureusement je n&#39;ai toujours pas reçu les pièces de rechange.<br />Est-ce un oubli?<br />Si toutefois la livraison est en cours, veuillez excuser mon impatience.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 14:54:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5880558 https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5880558 5880558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7535192 theme-c/avatars/48.png 2426087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème qu&#39;énoncé par beaucoup de posts.<br />Le vantail M1 s&#39;ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s&#39;ouvrir jusqu&#39;à ce qu&#39;on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur). <br />Je me suis permis donc d&#39;utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.<br />Sur l&#39;étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.<br />On voit sur les photos que le pignon est abimé.<br />La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut. <br />Est-ce que ma demande va être honorée?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Soyez plus bavard et montrez des photos de votre problème avec des explications ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 09:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5867930 https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5867930 5867930 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2426087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème qu&#39;énoncé par beaucoup de posts.<br />Le vantail M1 s&#39;ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s&#39;ouvrir jusqu&#39;à ce qu&#39;on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur). <br />Je me suis permis donc d&#39;utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.<br />Sur l&#39;étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.<br />On voit sur les photos que le pignon est abimé.<br />La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut. <br />Est-ce que ma demande va être honorée?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marc T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai exactement le même problème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 09:11:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5867803 https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5867803 5867803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15992930 theme-c/avatars/48.png 2426087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème qu&#39;énoncé par beaucoup de posts.<br />Le vantail M1 s&#39;ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s&#39;ouvrir jusqu&#39;à ce qu&#39;on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur). <br />Je me suis permis donc d&#39;utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.<br />Sur l&#39;étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.<br />On voit sur les photos que le pignon est abimé.<br />La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut. <br />Est-ce que ma demande va être honorée?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, votre demande sera honorée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2020 17:18:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5850652 https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011/answers/5850652 5850652 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2426087 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème qu&#39;énoncé par beaucoup de posts.<br />Le vantail M1 s&#39;ouvre ,le vantail M2 ne suit pas et quand le M1 arrive en butée il continu à vouloir s&#39;ouvrir jusqu&#39;à ce qu&#39;on appuie de nouveau sur la télécommande (patinage du pignon moteur). <br />Je me suis permis donc d&#39;utiliser le lien pour remplir le formulaire pour bénéficier du kit de dépannage.<br />Sur l&#39;étiquette des moteurs il est indiqué 11/206, ils datent donc de 2011 avec pignons plastiques.<br />On voit sur les photos que le pignon est abimé.<br />La carte électronique a été envoyée et controlée dans les ateliers Somfy et ne présente aucun défaut. <br />Est-ce que ma demande va être honorée?<br />Merci d&#39;avance de votre réponse.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>