[Forum Somfy] Suivi de la question: adresse mail perdue, comment connecter sa caméra extérieure Ref : 1870346 fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 19 Aug 2020 11:17:14 GMT Wed, 19 Aug 2020 11:17:14 GMT answers david L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à notre dernière échange par mail, comment connaître le numéro d&#39;identification de la caméra. Est ce le nom qui apparaît sur le réseau ? <br />Merci pour votre retour.<br />Cordialement <br />David</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 19 Aug 2020 11:17:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426156-adresse-mail-perdue-connecter-camera-exterieure-ref-1870346/answers/5855745 https://forum.somfy.fr/questions/2426156-adresse-mail-perdue-connecter-camera-exterieure-ref-1870346/answers/5855745 5855745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15961758 theme-c/avatars/48.png 2426156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />J&#39;ai un souci avec une de mes deux caméras extérieure. J&#39;ai eu la bonne idée de jeter tous les cartons et accessoires et je viens de me rendre compte que je n&#39;arrive pas à me connecter sur l&#39;une d&#39;elle et cela depuis le début.Quand j&#39;essaie de la réinitialiser en laissant 12 secondes appuyé sur le bouton reset de la caméra, et après avoir entendu un BIP de confirmation, quand je veux m&#39;y connecter avec mon compte Somfy, un message d&#39;erreur apparait, me disant qu&#39;elle est liée à un autre compte. J&#39;ai beau essayé avec les 2 adresses mails qui m&#39;appartiennent, une seule existe chez Somfy (en demandant la réinitialisation du mot de passe on peut voir quelles adresses existent chez Somfy), mais elle n’apparaît pas dans &quot;mes équipements&quot;.<br />Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider à la faire fonctionner afin que je puisse la voir dans mon compte Somfy ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Pour qu&#39;un Yellow puisse vous venir en aide, laissez ici le n° d&#39;identification de la caméra.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 06:57:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426156-adresse-mail-perdue-connecter-camera-exterieure-ref-1870346/answers/5851539 https://forum.somfy.fr/questions/2426156-adresse-mail-perdue-connecter-camera-exterieure-ref-1870346/answers/5851539 5851539 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2426156 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous.<br />J&#39;ai un souci avec une de mes deux caméras extérieure. J&#39;ai eu la bonne idée de jeter tous les cartons et accessoires et je viens de me rendre compte que je n&#39;arrive pas à me connecter sur l&#39;une d&#39;elle et cela depuis le début.Quand j&#39;essaie de la réinitialiser en laissant 12 secondes appuyé sur le bouton reset de la caméra, et après avoir entendu un BIP de confirmation, quand je veux m&#39;y connecter avec mon compte Somfy, un message d&#39;erreur apparait, me disant qu&#39;elle est liée à un autre compte. J&#39;ai beau essayé avec les 2 adresses mails qui m&#39;appartiennent, une seule existe chez Somfy (en demandant la réinitialisation du mot de passe on peut voir quelles adresses existent chez Somfy), mais elle n’apparaît pas dans &quot;mes équipements&quot;.<br />Quelqu&#39;un peut il m&#39;aider à la faire fonctionner afin que je puisse la voir dans mon compte Somfy ?<br />Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>