[Forum Somfy] Suivi de la question: TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 23 Jan 2023 09:34:58 GMT

Bonjour Michel,

Votre box est activée sous votre compte.

Bonne journée,

Réponse de Michel L.

Michel L. — Thu, 19 Jan 2023 04:04:01 GMT

Bonjour, j'ai ce message pour l'activation de Tahoma Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé.
Code PIN: 1231-8719-5266
Pourriez vous m'aider en vous remerciant d'avance
Bonne journée.
Cordialement.
Michel.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 31 Oct 2022 14:32:57 GMT

Bonjour Stéphane,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane A.

Stéphane A. — Mon, 31 Oct 2022 12:34:31 GMT

Il s'agit de la Tahoma Box des anciens propriétaires de la maison que je viens d'acheter...

Réponse de Stéphane A.

Stéphane A. — Mon, 31 Oct 2022 10:20:52 GMT

Bonjour Gaëlle,
Le voici :
1225-2560-3761
Merci par avance.
Bonne journée
Stéphane

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 31 Oct 2022 09:26:42 GMT

Bonjour Stéphane,

Merci de laisser ici le code PIN de votre Tahoma.

Bonne journée,

Réponse de Stéphane A.

Stéphane A. — Sun, 30 Oct 2022 14:54:00 GMT

Bonjour, j'ai ce message pour l'activation de TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Pouvez vous m'aider svp?
Merci par avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 24 Oct 2022 09:47:12 GMT

Bonjour Richard,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Richard D.

Richard D. — Mon, 24 Oct 2022 06:09:11 GMT

Bonjour
J ai ce message "ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée"
Un yellow pour m'aider ?
CODE PIN 1215 4113 7236
Merci par avance de votre aide.
Richard

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 21 Oct 2022 08:43:32 GMT

Bonjour Richard,

Quel est votre problème ? Quel est le PIN de votre box ?

Bonne journée,

Réponse de Richard D.

Richard D. — Wed, 19 Oct 2022 06:18:13 GMT

Bonjour
J ai le même problème.
Qui peut m aider?
Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 13 Oct 2022 12:57:38 GMT

Bonjour Naim,

Le nécessaire a été fait.

Bonne journée,

Réponse de Naïm N.

Naïm N. — Mon, 10 Oct 2022 20:03:07 GMT

Bonjour,j'ai une box tahoma que je souhaite activer
mais j'ai ce message "ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée" voici le code pin. 1204-7306-9923
Pouvez vous m'aider svp . cordialement

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 23 Sep 2022 12:49:47 GMT

Bonjour Amel,

Oui le nécessaire à été fait puisque vous l'avez activé avec votre mail. Il faut donc simplement vous connecter maintenant et pas chercher à activer la box puisqu'elle l'est déjà.

Bonne journée,

Réponse de Amel B.

Amel B. — Thu, 22 Sep 2022 16:56:15 GMT

Bonjour,
J'ai achete une Tahoma d'occasion. J'ai appelé le service client Somfy pour les prévenir et ils m'ont précisé qu'ils avaient fait le nécessaire afin qu'elle soit mise à 0 pour que je puisse l'utiliser. En voulant l'installer j'ai le message "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activée". Le PIN de la BOX est 1215 4533 7498. Merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sun, 22 May 2022 11:14:20 GMT

Bonjour Mourad,

Afin de vous aider je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Mourad A.

Mourad A. — Sat, 21 May 2022 20:04:08 GMT

Bonjour, j'ai ce message pour l'activation de TAHOMA "Ce code PIN est correct mais votre box est déjà activé"
Pouvez vous m'aider svp?
Merci par avance.
Cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 01 Jul 2021 06:59:00 GMT

Bonjour Michel,

Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de michel

michel — Wed, 30 Jun 2021 06:36:38 GMT

Bonjour Thomas j'ai acheté la box au voisin d'occasion ,je l'ai mis a jour mais je n'arrive pas à la connecter!
Voici le pin 1218-0263-3071
Merci de votre réponse
Cdt,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jun 2021 14:32:09 GMT

Bonjour Michel,

S'agit-il d'une box domotique acheté d'occasion ou bien qui était présente dans un domicile que vous venez d'acheter ?

Bonne journée,

Réponse de michel

michel — Mon, 28 Jun 2021 09:30:27 GMT

Bonjour,le code PIN est correct mais ma box est déjà activée.
Voici le pin 1218-0263-3071
Merci d'avance pour la solution.
Cdt,

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 05 Jan 2021 10:51:55 GMT

Bonjour Arnaud,

Je viens de supprimer et remettre à zéro votre TaHoma, vous pouvez l'activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de ARNAUD B.

ARNAUD B. — Sun, 03 Jan 2021 20:37:36 GMT

Bonjour Gaelle B
Suite â votre réponse il y a 5 mois « Arnaud,

Après vérification, en effet le tahoma a déjà été activé. J'ai envoyé un mail à la personne concernée. Dès réception de sa réponse me confirmant ne plus être en possession de cette box je ferai le nécessaire afin que vous puissiez l'utiliser.

Belle journée,
Gaelle »
Je n ai pas reçu de retour pour pouvoir activer mon code PIN.
Pouvez vous trouver une solution svp, jen’ai jamais pu profiter de ma Tahoma ;)
Merci par avance
Bien cordialement
Arnaud

Réponse de Christophe B.

Christophe B. — Sun, 01 Nov 2020 09:32:55 GMT

Bonjour Thomas, cela fonctionne :) merci beaucoup et bon dimanche

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 22 Oct 2020 14:11:46 GMT

Bonjour Christophe,

Votre TaHoma est partiellement activé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

Bonne journée,