[Forum Somfy] Suivi de la question: libération code pin box tahoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Aug 2020 13:46:37 GMT Tue, 18 Aug 2020 13:46:37 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christian, </p><p>Je vous fais un message privée afin d&#39;avoir une information permettant de finaliser notre échange. </p><p>Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 13:46:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5853103 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5853103 5853103 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle.<br />J&#39;avais suivi la procédure indiqué par Somfy pour me réattribuer le Tahoma. J&#39;ai recu un email en retour disant &quot;Nous avons bien reçu votre demande et elle sera traitée dès acceptation du propriétaire de la box.<br />Après acceptation, votre demande sera traitée sous 48h ouvrés.&quot;.<br />Le propriétaire m&#39;a envoyé un SMS il y a 3-4h me disant qu&#39;il avait répondu à un email de Somfy donnant son accord.<br />Pouvez-vous libérer ce PIN ?</p><p>Merci par avance,<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 13:43:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5853088 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5853088 5853088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15963589 theme-c/avatars/48.png 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christophe,</p><p>N&#39;ayant pas retrouvé de demande au nom de l&#39;ancien propriétaire je me suis permise de lui faire un mail, une fois sa réponse reçue je ferais le nécessaire pour le tahoma. </p><p>Belle fin de journée, <br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 13:40:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5853079 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5853079 5853079 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ah oui merci par avance Gaelle ! :)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 11:59:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852723 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852723 5852723 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15963589 theme-c/avatars/48.png 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Christophe, </p><p>Oui en effet 72h de traitement en général. <br />Je prend le PIN pour jeter un œil si vous le voulez ? </p><p>Belle journée<br />gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 11:55:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852697 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852697 5852697 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christophe K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Gaelle.<br />L&#39;ancien propriétaire a reçu une demande via le service de Somfy, qu&#39;il a acceptée. Pourtant le code PIN est tjs bloqué.<br />Etrange non ? ou y a t il un délai avant que je ne puisse activer mon Tahoma ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 10:57:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852437 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852437 5852437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15963589 theme-c/avatars/48.png 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christophe, </p><p>Il est nécessaire que vous ayons un trace écrite de l&#39;ancien propriétaire. <br />Il peut soit contacter le service client directement afin de demander la suppression de son compte soit remplir le formulaire suivant : <a href="https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique?_ga=2.65386414.1654493459.1597733558-595233520.1594882455" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...</a></p><p>Belle journée, <br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2020 10:36:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852359 https://forum.somfy.fr/questions/2426517-liberation-code-pin-box-tahoma/answers/5852359 5852359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2426517 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>je souhaiterais que vous libériez le code PIN suivant: 1208 4937 2027</p><p>Il faisait parti d&#39;une maison que je viens d&#39;acheter.</p><p>Merci par avance,<br />Christophe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>