[Forum Somfy] Suivi de la question: Autoapprentissage ne fonctionne pas 1

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 20 Aug 2020 07:50:50 GMT

Bonjour,

La manœuvre manuelle est ok.
On constate lorsque vous débrayez le moteur que la FdC basse est trop tendue, ce n'est pas bon mais rien à voir avec le pb.

Le rail visuellement me parait un peu bas, mais pareil aucune incidence sur le pb.

Il faudra appeler la hotline, en effet, le Optimo n'est pas livré par LM avec les mêmes config intrinsèques que si achat dans une autre source.

Il vous feront faire des manip assisté au téléphone.

J'ai déjà eu ce cas, et ne peut rien faire pour vous aider, désolé.

Bonne journée.

Réponse de Maxime B.

Maxime B. — Wed, 19 Aug 2020 18:54:35 GMT

Bonjour,

Effectivement, c'est une porte Artens et c'est moi qui l'ai posée. Ceci étant dit, ce n'est pas la première que je monte et je n'ai jamais eu de soucis auparavant sur les autres modèles.
Comme demandée, voici 2 vidéos de ma porte en fonctionnement.
Une, en débrayage manuelle et il n'y a aucun problème pour la monter et descendre.
Et une, en autoapprentissage avec la touche B du moteur et comme je vous l'expliquait précédemment à chaque fois que les roulettes arrivent dans la partie des rails courbés, la porte se bloque. Je suis obligé de rappuyer sur la touche B pour continuer le mouvement de montée de la porte et ce à chaque fois que les roulettes bloquent dans les courbes. Pourtant lorsqu'elle est bloquée les roulettes ont du jeu et ne sont pas coincées dans le rail. J'ai arrêté la deuxième vidéo en autoapprentissage sur la montée car lorsqu'elle est en position haute elle ne redescend plus car elle bloque en descendant et donc repart sur un mouvement de montée donc je suis obligé d'utiliser la touche A pour la faire redescendre (la vidéo complète de l'ouverture était trop lourde donc je l'ai coupé à la deuxième roulette).
Petite information supplémentaire lorsque j'utilise la touche A donc en forçant le moteur, je n'ai pas de problème d'ouverture et de fermeture.
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement,

Maxime B

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Aug 2020 07:45:39 GMT

Bonjour,

Merci de rester dans votre sujet d'origine en cliquant sur "répondre", ainsi la communauté pourra suivre sereinement la discussion.

En tant normal on ne répond jamais lorsqu'un second sujet est ouvert !
https://forum.somfy.fr/questions/2426195-autoapprentissage-fonctionne

Je suppose que votre porte est une Artens posée par vous même ?

Veuillez débrayer le moteur et nous faire une vidéo sonore d'un cycle manuel.
Ensuite faites une vidéo sonore d'un cycle motorisé.

Bonne journée