[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert Box Tahoma et conservation jumelage box volets fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 20 Aug 2020 10:33:00 GMT Thu, 20 Aug 2020 10:33:00 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabrice, </p><p>Si nous procédons à la suppression de votre tahoma alors le nouveau propriétaire devra en effet ré-appairer tous les équipements. <br />En revanche, si le nouveau propriétaire se créé un compte sur somfy.fr alors nous pourrons transférer la tahoma de compte et ainsi conserver son contenu.</p><p>Toutefois, je vous conseille de supprimer en amont les produits que ne resterons pas dans la maison. </p><p>N&#39;hésitez pas à revenir vers moi avec le PIN du tahoma et la solution que vous souhaitez mettre en place, je vous donnerai la marche à suivre,</p><p>Belle journée, <br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2020 10:33:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428632-transfert-box-tahoma-conservation-jumelage-box-volets/answers/5858728 https://forum.somfy.fr/questions/2428632-transfert-box-tahoma-conservation-jumelage-box-volets/answers/5858728 5858728 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2428632 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vais changer de maison.<br />J&#39;ai vu sur votre forum qu&#39;il y a un formulaire pour demander la désactivation de la box Tahoma afin que le nouveau propriétaire puisse avoir ses propres identifiants (mail et mdp). <br />La box conserve-t-elle tous les volets qui lui sont rattachés afin que le nouveau propriétaire n&#39;ai pas à tout reprogrammer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>