[Forum Somfy] Suivi de la question: L'application Home ne se connecte pas à somfy Tahoma & connexoon

Réponse de frederic G.

frederic G. — Sun, 23 Aug 2020 07:41:25 GMT

Bonjour,

Problème résolu.
le problème venait surement de mon téléphone.
j'ai installé l’application Google home sur ma tablette et l'association à Tahoma s'est achevée correctement.

merci.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Fri, 21 Aug 2020 08:30:39 GMT

Bonjour,

avez vous besoin d'autres informations?
pouvez vous m'aider?
je n'arrive plus à utiliser Tahoma avec mes google mini.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Thu, 20 Aug 2020 15:16:01 GMT

J'ai pas bien compris ce que vous avez fait.
je viens de réessayer mais cela ne fonctionne pas.
la page accounts.somfy.com s'actualise au lieu de se connecter.

je précise que cela fonctionnait avant.

merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Aug 2020 15:01:16 GMT

Bonjour Frederic,
J'ai supprimer l'acces de google a votre tahoma coté serveur.
Pouvez vous ressayer de l'associer.
Bonne journée.

Réponse de frederic G.

frederic G. — Thu, 20 Aug 2020 13:29:37 GMT

Bonjour Nicolas,

merci pour votre réponse.
voici le code pin 0210-7997-6200
j'avais bien réinitialisées les mot de passe mais rien ne fait.
j'arrive à me connecter à toute les interfaces Somfy tahoma.

mais pas via l'application home.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Aug 2020 11:40:45 GMT

Bonjour Frédéric,
Pouvez vous me communiquer le code pin de votre tahoma.
pouvez vous également faire une demande de mot de passe perdu par le biais de somfy.fr afin de re-synchroniser celui-ci dans toute les base de donnée.
Bonne journée .