[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment dépanner mon interface Somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Aug 2020 07:33:27 GMT Tue, 25 Aug 2020 07:33:27 GMT answers Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;avais bien effectué la procédure mais j&#39;avais du faire une erreur. <br />En recommençant tout est ok. Je vous remercie.<br />Sylvain</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 07:33:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5870320 https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5870320 5870320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7704840 theme-c/avatars/48.png 2428716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis propriétaire d&#39;une alarme SOMFY protexiom 600 depuis de nombreuse années.<br />Je l&#39;ai fait évolué petit à petit avec de nouveaux détecteurs commande des volets roulant, etc...<br />J&#39;ai toujours piloter tout ça depuis chez moi via l&#39;adresse ip de ma centrale, ou depuis mon compte alarmesomfy.net.</p><p>Tout cela a parfaitement fonctionné jusqu&#39;à ce que je change d&#39;opérateur internet.<br />J&#39;ai bien suivi ces procédures:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a> <br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a> </p><p>Votre interface sur l&#39;adresse IP sur ma central s&#39;affiche mais de façon inhabituel et inutilisable (voir fichier joint). L&#39;accès à mon compte alarmesomfy n&#39;est plus disponible.<br />En vous remerciant pour votre aide<br />Cordialement<br />Sylvain Bouchaton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>Il semblerait que vous n'ayez pas les ports 443 et 80 d'ouverts. Je vous invite à suivre la procédure ci-dessous afin de faire l'ouverture : </p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">Comment ouvrir les ports de ma box ?</a></p><p>Belle journée, </p><p>Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 06:42:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5867358 https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5867358 5867358 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2428716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis propriétaire d&#39;une alarme SOMFY protexiom 600 depuis de nombreuse années.<br />Je l&#39;ai fait évolué petit à petit avec de nouveaux détecteurs commande des volets roulant, etc...<br />J&#39;ai toujours piloter tout ça depuis chez moi via l&#39;adresse ip de ma centrale, ou depuis mon compte alarmesomfy.net.</p><p>Tout cela a parfaitement fonctionné jusqu&#39;à ce que je change d&#39;opérateur internet.<br />J&#39;ai bien suivi ces procédures:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a> <br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a> </p><p>Votre interface sur l&#39;adresse IP sur ma central s&#39;affiche mais de façon inhabituel et inutilisable (voir fichier joint). L&#39;accès à mon compte alarmesomfy n&#39;est plus disponible.<br />En vous remerciant pour votre aide<br />Cordialement<br />Sylvain Bouchaton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />La procédure a fonctionné pour ce qui est de l&#39;accès avec l&#39;adresse IP de la central.<br />Par contre, je n&#39;arrive pas a me connecter à distance avec mon compte ......alarmesomfy.net.<br />Voir le résultat en pièce jointe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 22 Aug 2020 09:29:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5864141 https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5864141 5864141 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7704840 theme-c/avatars/48.png 2428716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis propriétaire d&#39;une alarme SOMFY protexiom 600 depuis de nombreuse années.<br />Je l&#39;ai fait évolué petit à petit avec de nouveaux détecteurs commande des volets roulant, etc...<br />J&#39;ai toujours piloter tout ça depuis chez moi via l&#39;adresse ip de ma centrale, ou depuis mon compte alarmesomfy.net.</p><p>Tout cela a parfaitement fonctionné jusqu&#39;à ce que je change d&#39;opérateur internet.<br />J&#39;ai bien suivi ces procédures:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a> <br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a> </p><p>Votre interface sur l&#39;adresse IP sur ma central s&#39;affiche mais de façon inhabituel et inutilisable (voir fichier joint). L&#39;accès à mon compte alarmesomfy n&#39;est plus disponible.<br />En vous remerciant pour votre aide<br />Cordialement<br />Sylvain Bouchaton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>Je vous laisse suivre la procédure ci-dessous, et je vous laisse revenir vers moi pour me confirmer que tout est rentré dans l'ordre : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/932894-interface-minimaliste-systeme-alarme">Interface minimaliste</a></p><p>Cordialement,</p><p>Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2020 06:28:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5861011 https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5861011 5861011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2428716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis propriétaire d&#39;une alarme SOMFY protexiom 600 depuis de nombreuse années.<br />Je l&#39;ai fait évolué petit à petit avec de nouveaux détecteurs commande des volets roulant, etc...<br />J&#39;ai toujours piloter tout ça depuis chez moi via l&#39;adresse ip de ma centrale, ou depuis mon compte alarmesomfy.net.</p><p>Tout cela a parfaitement fonctionné jusqu&#39;à ce que je change d&#39;opérateur internet.<br />J&#39;ai bien suivi ces procédures:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a> <br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a> </p><p>Votre interface sur l&#39;adresse IP sur ma central s&#39;affiche mais de façon inhabituel et inutilisable (voir fichier joint). L&#39;accès à mon compte alarmesomfy n&#39;est plus disponible.<br />En vous remerciant pour votre aide<br />Cordialement<br />Sylvain Bouchaton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Numéro de ma central: 573920</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2020 16:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5860139 https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5860139 5860139 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7704840 theme-c/avatars/48.png 2428716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis propriétaire d&#39;une alarme SOMFY protexiom 600 depuis de nombreuse années.<br />Je l&#39;ai fait évolué petit à petit avec de nouveaux détecteurs commande des volets roulant, etc...<br />J&#39;ai toujours piloter tout ça depuis chez moi via l&#39;adresse ip de ma centrale, ou depuis mon compte alarmesomfy.net.</p><p>Tout cela a parfaitement fonctionné jusqu&#39;à ce que je change d&#39;opérateur internet.<br />J&#39;ai bien suivi ces procédures:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a> <br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a> </p><p>Votre interface sur l&#39;adresse IP sur ma central s&#39;affiche mais de façon inhabituel et inutilisable (voir fichier joint). L&#39;accès à mon compte alarmesomfy n&#39;est plus disponible.<br />En vous remerciant pour votre aide<br />Cordialement<br />Sylvain Bouchaton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain, </p><p>Pouvez vous me communiquer le numéro de votre centrale, celui-ci est présent dans la liste de vos éléments. </p><p>Belle journée,<br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 20 Aug 2020 10:33:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5858730 https://forum.somfy.fr/questions/2428716-depanner-interface-somfy/answers/5858730 5858730 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2428716 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je suis propriétaire d&#39;une alarme SOMFY protexiom 600 depuis de nombreuse années.<br />Je l&#39;ai fait évolué petit à petit avec de nouveaux détecteurs commande des volets roulant, etc...<br />J&#39;ai toujours piloter tout ça depuis chez moi via l&#39;adresse ip de ma centrale, ou depuis mon compte alarmesomfy.net.</p><p>Tout cela a parfaitement fonctionné jusqu&#39;à ce que je change d&#39;opérateur internet.<br />J&#39;ai bien suivi ces procédures:<br /><a title="Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl">https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl</a> <br /><a title="Suite à un changement de Box ADSL, je n&#39;arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme." href="https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">https://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme</a> </p><p>Votre interface sur l&#39;adresse IP sur ma central s&#39;affiche mais de façon inhabituel et inutilisable (voir fichier joint). L&#39;accès à mon compte alarmesomfy n&#39;est plus disponible.<br />En vous remerciant pour votre aide<br />Cordialement<br />Sylvain Bouchaton</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>