[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon alarme se déclenche tous les jours alors que tout va bien? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Aug 2020 09:53:14 GMT Mon, 31 Aug 2020 09:53:14 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,</p><p>Pouvez-vous me transmettre une photographie de l&#39;installation de ces IntelliTAG ? De plus, avez-vous d&#39;autres IntelliTAG qui ne posent pas de problèmes eux ? Si oui, avez-vous la possibilité de les intervertir avec les deux qui posent souci et voir si le problème persiste sur la même porte ou s&#39;il suit les IntelliTAG ?</p><p>J&#39;ai bien compris que cette situation n&#39;est pas acceptable et le support Somfy et là pour vous aider à diagnostiquer la panne que vous rencontrez, mais aussi à la solutionner. Je vous rassure, plusieurs dizaines de milliers de ce modèle de systèmes d&#39;alarme sont installés et fonctionnent parfaitement.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 09:53:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2429480-alarme-declenche-jours-alors-bien/answers/5886266 https://forum.somfy.fr/questions/2429480-alarme-declenche-jours-alors-bien/answers/5886266 5886266 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2429480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons des déclenchements quotidiens de notre alarme et je ne vous cache pas que c&#39;est épuisant... Depuis que nous l&#39;avons mise (il y a environ 1 an et demi) nous avons que des problèmes. Nous l&#39;avons recalibrée au moins une dizaine de fois rien n&#39;y fait... Elle sonne au moins une fois par jour! Comment faire? On a l&#39;impression de s&#39;être fait volé avec un produit qui ne marche pas et qui nous stresse plus qu&#39;il nous rassure.... C&#39;est dommage quand même pour une alarme, non?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est tous les jours à des heures variables... matin ou journée ou soir. La dernière il y a deux minutes... toujours la porte d’entrée qui fait sonner et le garage avec des messages d’erreur... tous les jours on est à bout! J’ai modifié la sensibilité. Rien n’y fait...<br />On l’a acheté pour rien, ça ne marche pas!!! On est en stress en permanence la journée au travail le week-end quand on part. Heureusement on a empêché nos voisins et nos parents de faire la même erreur...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 14:01:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2429480-alarme-declenche-jours-alors-bien/answers/5880360 https://forum.somfy.fr/questions/2429480-alarme-declenche-jours-alors-bien/answers/5880360 5880360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15978677 theme-c/avatars/48.png 2429480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons des déclenchements quotidiens de notre alarme et je ne vous cache pas que c&#39;est épuisant... Depuis que nous l&#39;avons mise (il y a environ 1 an et demi) nous avons que des problèmes. Nous l&#39;avons recalibrée au moins une dizaine de fois rien n&#39;y fait... Elle sonne au moins une fois par jour! Comment faire? On a l&#39;impression de s&#39;être fait volé avec un produit qui ne marche pas et qui nous stresse plus qu&#39;il nous rassure.... C&#39;est dommage quand même pour une alarme, non?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julie,</p><p>Est-ce toujours le même IntelliTAG qui créé ces déclenchements intempestifs ? De plus, pouvez-vous me donner des dates et heures auxquelles ont eu lieu ces déclenchements intempestifs ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 14:00:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2429480-alarme-declenche-jours-alors-bien/answers/5868831 https://forum.somfy.fr/questions/2429480-alarme-declenche-jours-alors-bien/answers/5868831 5868831 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?cbcaa76 2429480 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Nous avons des déclenchements quotidiens de notre alarme et je ne vous cache pas que c&#39;est épuisant... Depuis que nous l&#39;avons mise (il y a environ 1 an et demi) nous avons que des problèmes. Nous l&#39;avons recalibrée au moins une dizaine de fois rien n&#39;y fait... Elle sonne au moins une fois par jour! Comment faire? On a l&#39;impression de s&#39;être fait volé avec un produit qui ne marche pas et qui nous stresse plus qu&#39;il nous rassure.... C&#39;est dommage quand même pour une alarme, non?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>