[Forum Somfy] Suivi de la question: Clavier code Rts1

Réponse de Stéphane H.

Stéphane H. — Fri, 16 Oct 2020 16:32:22 GMT

Bonsoir,

Je vous ai envoyé tout ce que vous m'avez demandé en réponse à votre mail.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 15 Oct 2020 10:06:11 GMT

Bonjour Stéphane,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,
Gaelle

Réponse de Stéphane H.

Stéphane H. — Tue, 13 Oct 2020 15:36:22 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème, suite au changement de la pile de mon clavier à code RTS, je n'arrive pas à reprogrammer mon clavier pour piloter mon portail.
Quand je reste appuyer sur ADR pendant 10 sec j'ai bien les deux leds qui clignote simultanément 7 fois. Puis quand j'essaye de taper les 0 pour le code usine, dès le premier 0 j'ai la led du bas qui clignote très vite et je ne peux pas terminer la saisie.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 21 Aug 2020 12:28:47 GMT

Bonjour Thierry,

Dans un premier temps merci de faire un appuie maintenu sur la touche ADR au dos du clavier,, jusqu'à ce que les deux leds en façade clignote simultanément.
Puis reprenez la marche à suivre pour reprogrammer un code confidentiel.

Belle journée,
Gaelle.