[Forum Somfy] Suivi de la question: Abonnement Afone ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 31 Aug 2020 09:03:31 GMT Mon, 31 Aug 2020 09:03:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Comme vous l&#39;avez vu avec mes collègues de l&#39;assistance technique nous avons réactivé votre carte SIM qui semble maintenant fonctionnel.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 09:03:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2430127-abonnement-afone/answers/5886095 https://forum.somfy.fr/questions/2430127-abonnement-afone/answers/5886095 5886095 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2430127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Le 25/07/20 j&#39;ai souscris à l&#39;abonnement avec le 1er mois gratuit.<br />Ce jour, j&#39;ai rechargé, à tort, 75 SMS, pensant qu&#39;on pouvait renouveler sans date limite. A priori le paiement devrait avoir lieu de 1,50€, mais pas eu de confirmation jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai donc validé un abonnement mensuel à 2,99€/mois, et procédé au paiement en donnant ma carte bancaire.<br />Sur le site, aucune confirmation n&#39;apparait sur l&#39;abonnement validée, ni de carte de paiement d&#39;enregistré, ni de mail de confirmation.<br />Bizarre !!!<br />Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> DENIS L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Hier j&#39;ai refais une souscription à l&#39;abonnement mensuel à 2,99€ après avoir enregistré ma carte bancaire.<br />Suite à quoi, j&#39;ai reçu, à 2 reprise, un mail de confirmation d&#39;AfoneMobile.<br />Aujourd&#39;hui, il se trouve que l&#39;abonnement n&#39;est pas validé !!! et que ma carte SIM a été suspendu !!!<br />Que dois-je faire exactement.<br />Ça devient lourd à gérer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 09:30:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2430127-abonnement-afone/answers/5879511 https://forum.somfy.fr/questions/2430127-abonnement-afone/answers/5879511 5879511 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7797313 theme-c/avatars/48.png 2430127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Le 25/07/20 j&#39;ai souscris à l&#39;abonnement avec le 1er mois gratuit.<br />Ce jour, j&#39;ai rechargé, à tort, 75 SMS, pensant qu&#39;on pouvait renouveler sans date limite. A priori le paiement devrait avoir lieu de 1,50€, mais pas eu de confirmation jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai donc validé un abonnement mensuel à 2,99€/mois, et procédé au paiement en donnant ma carte bancaire.<br />Sur le site, aucune confirmation n&#39;apparait sur l&#39;abonnement validée, ni de carte de paiement d&#39;enregistré, ni de mail de confirmation.<br />Bizarre !!!<br />Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis,</p><p>Je vous confirme qu&#39;aucun abonnement n&#39;est valide sur votre Carte SIM, merci d&#39;y souscrire à nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 08:41:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2430127-abonnement-afone/answers/5879353 https://forum.somfy.fr/questions/2430127-abonnement-afone/answers/5879353 5879353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2430127 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir.<br />Le 25/07/20 j&#39;ai souscris à l&#39;abonnement avec le 1er mois gratuit.<br />Ce jour, j&#39;ai rechargé, à tort, 75 SMS, pensant qu&#39;on pouvait renouveler sans date limite. A priori le paiement devrait avoir lieu de 1,50€, mais pas eu de confirmation jusqu&#39;à présent.<br />J&#39;ai donc validé un abonnement mensuel à 2,99€/mois, et procédé au paiement en donnant ma carte bancaire.<br />Sur le site, aucune confirmation n&#39;apparait sur l&#39;abonnement validée, ni de carte de paiement d&#39;enregistré, ni de mail de confirmation.<br />Bizarre !!!<br />Merci pour vos réponses.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>