[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation Tahoma Pb Compte TahomaLink? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 24 Aug 2020 08:06:55 GMT Mon, 24 Aug 2020 08:06:55 GMT answers Fabrice R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Problème résolu suite contact téléphonique Somfy SAV ce matin.<br />Il semblerait qu&#39;il y ait eu un bug pendant le processus d&#39;activation.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 08:06:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2430182-activation-tahoma-pb-compte-tahomalink/answers/5867557 https://forum.somfy.fr/questions/2430182-activation-tahoma-pb-compte-tahomalink/answers/5867557 5867557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15981745 theme-c/avatars/48.png 2430182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir la Box Tahoma.<br />Je rentre le PIN dans Somfy Connect puis mes identifiants Somfy.<br />La page plante.</p><p>Situation actuelle :</p><ul><li>La box semble activée (en remettant le PIN, ca me dit que c&#39;est déjà activé)</li><li>La page Tahoma link ne veut pas de mes identifiants...&quot;Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect&quot;. J&#39;ai déjà réinistialisé mon mot de passe, idem...(note : je me connecte dans accounts.somfy/dashboard sans problème, idem sur le site Somfy).</li></ul><p>Bref, je ne m&#39;en sors pas, j&#39;ai besoin d&#39;aide SVP.<br />Super frustrant comme situation quand on est pressé d&#39;activer!</p><p>D&#39;avance merci pour votre support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabrice R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Re-bonjour,</p><p>Je n&#39;ai pas reçu de mail d&#39;activation donc je pense qu&#39;il faudrait le faire renvoyer STP.</p><p>D&#39;avance merci!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 21 Aug 2020 21:09:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2430182-activation-tahoma-pb-compte-tahomalink/answers/5863558 https://forum.somfy.fr/questions/2430182-activation-tahoma-pb-compte-tahomalink/answers/5863558 5863558 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15981745 theme-c/avatars/48.png 2430182 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d&#39;acquérir la Box Tahoma.<br />Je rentre le PIN dans Somfy Connect puis mes identifiants Somfy.<br />La page plante.</p><p>Situation actuelle :</p><ul><li>La box semble activée (en remettant le PIN, ca me dit que c&#39;est déjà activé)</li><li>La page Tahoma link ne veut pas de mes identifiants...&quot;Mot de passe ou nom d&#39;utilisateur incorrect&quot;. J&#39;ai déjà réinistialisé mon mot de passe, idem...(note : je me connecte dans accounts.somfy/dashboard sans problème, idem sur le site Somfy).</li></ul><p>Bref, je ne m&#39;en sors pas, j&#39;ai besoin d&#39;aide SVP.<br />Super frustrant comme situation quand on est pressé d&#39;activer!</p><p>D&#39;avance merci pour votre support.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>