[Forum Somfy] Suivi de la question: IntelliTAGS non reconnus? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 29 Sep 2020 13:51:52 GMT Tue, 29 Sep 2020 13:51:52 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Farhad,</p><p>Ce qui voudrait dire que le problème vient de la Somfy One + et que c&#39;est elle qu&#39;il faudra remplacer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2020 13:51:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5962698 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5962698 5962698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Farhad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>J’ai renvoyer mes intellitags et somfy m’en a envoyé de nouveaux....mais toujours impossible de les ajouter. Que faire?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 29 Sep 2020 11:25:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5961904 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5961904 5961904 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15988128 theme-c/avatars/48.png 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Farhad,</p><p>Si vous me confirmez pouvoir supprimer et réinstaller sans souci l&#39;IntelliTAG livré avec la Somfy One +, alors le défaut provient du lot de détecteurs qui semble défectueux. Il faudra donc prendre contact avec Somfy Suisse pour qu&#39;il assure le SAV de vos IntelliTAG.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 09:04:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5886100 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5886100 5886100 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Farhad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui le One+ à été acheté en même temps sue le même site.<br />Merci.<br />Farhad</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 09:37:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5879526 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5879526 5879526 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15988128 theme-c/avatars/48.png 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Farhad,</p><p>Votre Somfy One + a-t-elle aussi était acheté sur cette même boutique en ligne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 08:24:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5879306 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5879306 5879306 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Farhad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Commande #5000000303 passée sur La boutique en ligne de Somfy Suisse le 12 Août 2020. Ci-joint la photo demandée.</p><p>Merci.<br />Farhad</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 17:46:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5872618 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5872618 5872618 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15988128 theme-c/avatars/48.png 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Farhad,</p><p>Pouvez-vous me fournir une photographie l&#39;intérieur d&#39;un de vos IntelliTAG et m&#39;indiquer leur date et lieu d&#39;achat ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 14:51:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5872005 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5872005 5872005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Farhad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça ne marche toujours pas malheureusement .</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 05:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5870062 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5870062 5870062 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15988128 theme-c/avatars/48.png 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Farhad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Au moment ou il faut l’ouvrir et ajouter la batterie. Une foi l’operation effectuée j’ai un message: installation échouée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Aug 2020 13:19:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5866343 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5866343 5866343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15988128 theme-c/avatars/48.png 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Farhad B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Guillaume D., j’ai déjà suivi les consignes mais rien ne marche. Autre suggestion?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 23 Aug 2020 11:53:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5866136 https://forum.somfy.fr/questions/2431026-intellitags-reconnus/answers/5866136 5866136 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15988128 theme-c/avatars/48.png 2431026 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens d’acquerir un Somfy one+ avec 1 IntelliTAG. J’en ai acheté 4 autres mais l’application Somfy protect ne les reconnaît pas. Aucun moyen de les faire reconnaître. J’ai tout essayé mais sans succès. Pourriez-vous m’aider?<br />Merci beaucoup.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>