[Forum Somfy] Suivi de la question: Panne voler ?

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Tue, 01 Sep 2020 15:11:19 GMT

Grâce à vos différents conseils, j'ai réussi à dépanner enfin mon volet
Merci à tous et à chacun

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 31 Aug 2020 10:53:21 GMT

Bonjour Bernard,

Si vous ne savez pas comment isoler électriquement votre moteur, il faudra obligatoirement vous rapprocher d'un électricien qui pourra le faire pour vous. La manipulation à suivre est la suivante :

Double coupure d'alimentation sur le moteur en question UNIQUEMENT (coupure électrique 2s, remise sous tension 8s, nouvelle coupure de 2s, puis nouvelle remise sous tension).

Vous disposez ensuite de 2 minutes pour faire un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG présent au dos de la télécommande

Bonne journée,

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Fri, 28 Aug 2020 21:26:07 GMT

â l'alimentation du voler. Mais je ne sais pas comment idoler le circuit quu nest pas apparent

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Fri, 28 Aug 2020 21:25:11 GMT

Non Javais fait une erreur en achetant unr commande de remplacement RTS alors que la première etait IO. J'ai rectifié depuis en achetant une nouvelle commande IO, mais sans succès
Cela vient peut-être du fait que ma double coupre etait faite sur un étage et non simplement a

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 28 Aug 2020 07:47:13 GMT

Bonjour Bernard

Vous dîtes plus haut que votre ancien moteur était en IO et le nouveau en RTS. Et plus bas, vous dîtes avoir acquis une télécommande IO et non RTS ! Est-ce une erreur de votre part ?

Bonne journée !

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Aug 2020 07:29:48 GMT

Bonjour Bernard,

Si plus aucune télécommande ne pilote ce volet roulant, vous devrez obligatoirement avoir un accès à son alimentation électrique. IL NE FAUT JAMAIS RÉALISER DE DOUBLE COUPURE D'ALIMENTATION SUR PLUSIEURS MOTEURS.

Bonne journée,

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Tue, 25 Aug 2020 13:57:23 GMT

J'ai enfin la bonne télécommande (Io) mais.... toujours aucune réaction du volet après différents essais (dont coupure de courant, à l'étage il est vrai faute d'accès à l'alimentation individuelle du volet)
Merci

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Tue, 25 Aug 2020 10:51:04 GMT

J'ai compris le problème
Ancien modèle IO
Nouveau RTS
Donc incompatibilité
Merci à tous

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Tue, 25 Aug 2020 09:41:40 GMT

Bonjour et merci
Modelé ancien E066466A01
Nouveau 5121787A002
Les 2 télécommandes dont strictement identiques avec un témoin luminrux en haut à gauche
Merci

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Tue, 25 Aug 2020 09:36:44 GMT

Modele 5121787A002
Strictement identique â la précédente et avec un témoin lumineux en haut â gauche
Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 25 Aug 2020 09:27:56 GMT

Bonjour Bernard,

Quel est le modèle de votre ancienne et de votre nouvelle télécommande ?

Les deux télécommandes ont elle un voyant de la même couleur lorsque vous les utilisez ?

Bonne journée,

Réponse de Bernard D.

Bernard D. — Sun, 23 Aug 2020 12:53:20 GMT

Comment programmer ou dépanner ma télécommande ?
Mon moteur ne réagit pas à la double coupure d'électricité

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Sun, 23 Aug 2020 12:07:03 GMT

Bonjour

Quelle procédure avez-vous suivi ?