[Forum Somfy] Suivi de la question: Etanchéité du boîtier de commande d'ouverture de portail

Réponse de cedrik B.

cedrik B. — Tue, 30 Apr 2024 21:29:05 GMT

bonjour Richy, il s'agit d'un CTRL box3s IXENGO .
En fait, comme dans une multitude d'autres posts, une partie de la carte de controle a cramé (la partie transformateur 220V).
J'ai solutionné le problème grace à la documentation officielle en réutilisant l'entrée batterie 24V alimenté via un transformateur externe 24V DC de bonne qualité.(s'insère dans le tableau electrique). cout : 80E au lieu de 400E (la ctrl box 3S semblant etre la plus chère !). de plus, j'ai bien bouché les ouvertures à la mousse expansive. l'un dans l'autre, au moins la carte ne se mettra plus à bruler inopinément , car cette maladie semble commune chez somfy! de plus j'ai pu conserver les télécommandes et la réparation a été transparente car les réglages du portail sont conservés.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 08 Apr 2024 16:16:20 GMT

Bonjour Cedrik,

De quel appareil parlez-vous ?

Réponse de cedrik B.

cedrik B. — Mon, 08 Apr 2024 09:07:07 GMT

bonjour,
j'ai exactement le meme problème.
j'entends bien les précos d'usage de "Anonyme", et c'est la faute à x ou y, etc. au delà de ça, quelqu'un a t il des informations sur "les bouchons caoutchouc fournis " -> ça existe vraiment, ca se commande séparément ? ou trouver ça ?
cordialement, merci de vos réponses salvatrices.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Aug 2020 14:37:32 GMT

Pierre B indique que c'est son portail qui dysfonctionne.

les portes de garages il n'en parle pas.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 24 Aug 2020 14:29:27 GMT

Bonjour

Des portes de garages, les boîtiers électroniques ne sont pas à l'intérieur du bâtiment ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 24 Aug 2020 13:06:21 GMT

bonjour,

Il appartient à l'installateur de rendre une motorisation à minima IP54.
l'indice de base par construction est ce dernier.

Naturellement, pour que cet indice soit conservé il faudra mettre en place les bouchons caoutchouc fournis et préalablement percés aux diamètres des câbles. Ce qui à l'évidence n'a pas été fait !

Il faudra étancher au silicone tous les passages (trous de fixation, passage de câbles, etc...)

Si cela n'est pas fait ou mal fait, alors oui, toutes les bestioles viendront nicher dans un endroit qu'elles apprécient dû à la chaleur.

Enfin, à 20cm du sol, je suppose que c'est un coulissant ?

Un technicien de la fermeture sait par expérience qu'un moteur posé au ras du sol doit être encore plus isolé, au moins IP64.

Comme vous le signalez vous-même, un moteur ainsi posé doit résister non seulement aux rebonds de pluies, mais plus encore aux risques d'enfouissement sous la neige, aux projections de boues, graviers, etc....
Je connais Chambéry et je sais que la neige a déjà atteint de telle niveau.

Donc, je vous confirme qu'une mauvaise isolation de votre moteurs est bien la cause de la panne que vous nous décrivez.

pour finir, il appartient à l'utilisateur de faire une visite sous capot une fois l'an, pour vérifier qu'aucune bestiole vient y nicher.
Vérifier également l'intérieur des cellules pour les mêmes raisons.
Vérifiez l'écart pignon/crémaillère, qui peut bouger comme toutes mécaniques.

Bonne journée.