[Forum Somfy] Suivi de la question: Quelle procédure efficace pour la modification du numéro d'urgence ?

Réponse de Martine B.

Martine B. — Sat, 24 Jan 2026 13:16:36 GMT

Désolée mais toujours rien, quoique je tente.
Je paramètre aisément beaucoup d'applications mais celle-ci n'est pas particulièrement intuitive. J'appellerai Somfy lundi. Merci de votre aide et bon week-end

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 24 Jan 2026 11:09:01 GMT

Lors de la saisie le numéro n'apparait pas.
Comme il y a l'indicatif +33 il ne faut pas saisir le "0" du numéro de téléphone et quand vous cliquez sur la coche en haut a droite le numéro apparait bien.

Réponse de Martine B.

Martine B. — Sat, 24 Jan 2026 09:47:49 GMT

Merci pour votre réponse mais le numéro n'apparaît pas, après +33, la case reste vide et le 112 reste sélectionné.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sat, 24 Jan 2026 09:40:17 GMT

Bonjour
Quand vous avez saisie le numéro avec le clavier virtuel il faut valider en haut a droite

Réponse de Martine B.

Martine B. — Sat, 24 Jan 2026 09:11:33 GMT

Bonjour, même problème rencontré depuis l'installation : impossible de personnaliser le numéro d'urgence, l'icône est grise.
Que faire ?

Réponse de Gilles G.

Gilles G. — Wed, 17 Dec 2025 10:37:27 GMT

Non, quand je sélectionne "autre numéro" l'icone est grise et reste grise même si j'essaye de saisir un numéro.
Désolé !!!

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Dec 2025 10:18:46 GMT

Dès que vous sélectionnez "Autre numéro" l'icone verte apparait en haut a droite

Réponse de Gilles G.

Gilles G. — Wed, 17 Dec 2025 10:13:00 GMT

Je dois surement faire quelque chose de mal .
je suis la procédure indiquée . Quand je saisi mon nouveau numéro,( avec ou sans le zéro) je ne vois pas si cela se saisit, a cause du pavé numérique et jamais l'icone ne passe en vert.
Quand je fait ok je retrouve le 112

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 17 Dec 2025 09:56:11 GMT

Bonjour Gilles
Si vous saisissez dans "autre numéro" il faut supprimer le ZERO de départ du numéro de téléphone et ensuite valider avec la coche verte en haut a droite

Réponse de Gilles G.

Gilles G. — Wed, 17 Dec 2025 09:47:22 GMT

Bonjour,
je constate le même problème, il m'est impossible de saisir un nouveau numéro. Avez vous résolu ce problème?
merci d'avance.
Gilles

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 26 Aug 2020 20:36:17 GMT

Bonjour Alain
Je pense que vous saisissez votre nouveau numéro dans "autrenuméro".
Une fois que vous avez saisie le nouveau numéro, en haut à droite de l'écran il y a un petit icone vert sur lequel il faut cliquer pour valider, sinon votre modification n'est pas prise en compte.