[Forum Somfy] Suivi de la question: problème blocage ouverture du portail fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 25 Aug 2020 09:56:20 GMT Tue, 25 Aug 2020 09:56:20 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Peut-être un plantage µP.</p><p>Faites une RAZ totale du boîtier et recommencer une mise en service.</p><p>Aidez-vous de la notice.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 09:56:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870916 https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870916 5870916 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2432418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je vous remercie pour votre temps <br />ce matin je suis rentrée chez moi et le portail c&#39;est bloqué 30 centimetres après ouverture <br />j&#39;ai tout essayé avec télécommande <br />j&#39;ai ouvert le boitier et j&#39;ai vu que statut reste rouge fixe <br />ouverture automatique reste vert fixé <br />quand je manipule la télécommande il n y a que radio qui clignote <br />j&#39;ai essayé de faire reset impossible il n y a que réseau qui clignote <br />et pendant ce temps la lampe orange clignote en continue sans arrêt <br />j&#39;ai déconnecté l&#39;alimentation rien <br />déconnecté la lampe orange rien</p><p>s&#39;il vous plaît aidez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RICHARD M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>désolé elle date de 2017</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 08:32:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870529 https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870529 5870529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15996626 theme-c/avatars/48.png 2432418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je vous remercie pour votre temps <br />ce matin je suis rentrée chez moi et le portail c&#39;est bloqué 30 centimetres après ouverture <br />j&#39;ai tout essayé avec télécommande <br />j&#39;ai ouvert le boitier et j&#39;ai vu que statut reste rouge fixe <br />ouverture automatique reste vert fixé <br />quand je manipule la télécommande il n y a que radio qui clignote <br />j&#39;ai essayé de faire reset impossible il n y a que réseau qui clignote <br />et pendant ce temps la lampe orange clignote en continue sans arrêt <br />j&#39;ai déconnecté l&#39;alimentation rien <br />déconnecté la lampe orange rien</p><p>s&#39;il vous plaît aidez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Manque une réponse !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 07:59:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870423 https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870423 5870423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2432418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je vous remercie pour votre temps <br />ce matin je suis rentrée chez moi et le portail c&#39;est bloqué 30 centimetres après ouverture <br />j&#39;ai tout essayé avec télécommande <br />j&#39;ai ouvert le boitier et j&#39;ai vu que statut reste rouge fixe <br />ouverture automatique reste vert fixé <br />quand je manipule la télécommande il n y a que radio qui clignote <br />j&#39;ai essayé de faire reset impossible il n y a que réseau qui clignote <br />et pendant ce temps la lampe orange clignote en continue sans arrêt <br />j&#39;ai déconnecté l&#39;alimentation rien <br />déconnecté la lampe orange rien</p><p>s&#39;il vous plaît aidez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> RICHARD M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />merci pour votre retour rapide il s&#39;agit du Exavia 500</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 25 Aug 2020 07:56:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870416 https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5870416 5870416 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15996626 theme-c/avatars/48.png 2432418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je vous remercie pour votre temps <br />ce matin je suis rentrée chez moi et le portail c&#39;est bloqué 30 centimetres après ouverture <br />j&#39;ai tout essayé avec télécommande <br />j&#39;ai ouvert le boitier et j&#39;ai vu que statut reste rouge fixe <br />ouverture automatique reste vert fixé <br />quand je manipule la télécommande il n y a que radio qui clignote <br />j&#39;ai essayé de faire reset impossible il n y a que réseau qui clignote <br />et pendant ce temps la lampe orange clignote en continue sans arrêt <br />j&#39;ai déconnecté l&#39;alimentation rien <br />déconnecté la lampe orange rien</p><p>s&#39;il vous plaît aidez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Et si vous donniez la référence de l&#39;appareil et son âge ?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 24 Aug 2020 22:34:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5869878 https://forum.somfy.fr/questions/2432418-probleme-blocage-ouverture-portail/answers/5869878 5869878 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2432418 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />je vous remercie pour votre temps <br />ce matin je suis rentrée chez moi et le portail c&#39;est bloqué 30 centimetres après ouverture <br />j&#39;ai tout essayé avec télécommande <br />j&#39;ai ouvert le boitier et j&#39;ai vu que statut reste rouge fixe <br />ouverture automatique reste vert fixé <br />quand je manipule la télécommande il n y a que radio qui clignote <br />j&#39;ai essayé de faire reset impossible il n y a que réseau qui clignote <br />et pendant ce temps la lampe orange clignote en continue sans arrêt <br />j&#39;ai déconnecté l&#39;alimentation rien <br />déconnecté la lampe orange rien</p><p>s&#39;il vous plaît aidez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>