[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement detecteur de mouvement image

Réponse de Marcello N.

Marcello N. — Wed, 02 Sep 2020 13:53:26 GMT

Bonjour Thomas.
J'ai suivi vos recommandations et ça marche.
Je vous remercie infiniment de votre disponibilité et de votre efficacité.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Sep 2020 09:46:22 GMT

Bonjour Marcello,

Pourriez-vous modifier l'adresse IP box/modem ADSL dans le menu "Réglages du réseau" pour mettre 192.168.1.254 à la place de 176.150.72.128 ?

Bonne journée,

Réponse de Marcello N.

Marcello N. — Tue, 01 Sep 2020 09:17:11 GMT

Bonjour Thomas.
Le modèle de ma Bbox est le suivant :F@st5330b
Merci de votre aide.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 01 Sep 2020 08:15:19 GMT

Bonjour Marcello,

Quel est le modèle de votre box ADSL ?

Bonne journée,

Réponse de Marcello N.

Marcello N. — Mon, 31 Aug 2020 15:02:10 GMT

Bonjour Thomas.
En réponse à votre demande, veuillez trouver ci-joint les copies de l’écran "Réglage réseau" et Réglage interface".
Merci de votre aide.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 31 Aug 2020 09:29:10 GMT

Bonjour Marcello,

Votre Centrale/Transmetteur ne communique plus avec nos serveurs depuis quelques mois, merci de me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

Bonne journée,

Réponse de Marcello N.

Marcello N. — Fri, 28 Aug 2020 13:20:55 GMT

Bonjour Thomas.
Je vous remercie par avance de votre aide.
Le numéro de ma centrale/transmetteur est le suivant:
625926.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Aug 2020 10:17:18 GMT

Bonjour Marcello,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Réponse de Marcello N.

Marcello N. — Thu, 27 Aug 2020 15:52:28 GMT

Bonjour.
Je reviens sur mon message précédent pour ajouter une photo, accompagnée d'une question.
Que signifie le logo au bas de la page @ x Pictogramme du téléphone ?
Je rappelle ma prétendante demande, je n'arrive pas trouver les photos prises par mon DM images sur mon serveur, sachant que la détection et la prise photographique fonctionne.
Merci.
Cordialement.
Cordialement