[Forum Somfy] Suivi de la question: Crémaillères pour portail avec un renfort bas

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 10 Nov 2023 13:53:04 GMT

Bonjour Clement,

En effet, si les crémaillères fournies ne sont pas compatibles, nous les remplaçons gratuitement.

Bonne journée,

Réponse de VENCESLAS C.

VENCESLAS C. — Fri, 10 Nov 2023 07:54:45 GMT

Je vous remercie

Est-ce possible dans ce cas d échanger mes crémaillère ?

Merci bcp

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 09 Nov 2023 13:39:23 GMT

Bonjour Clement,

On ne peut vous répondre précisément car ce n'est malheureusement que lors de la pose que l'on peut avoir la réponse.

Toutefois, j'ai l'impression que votre renfort est bas.

Bonne journée,

Réponse de VENCESLAS C.

VENCESLAS C. — Mon, 06 Nov 2023 10:15:40 GMT

Bonjour, je me pose la question de la différence entre renfort bas et haut.
Voici le portail qui sera installé. est ce haut ou bas ?

aussi je vois que le moteur peux être positionné sur la platine à différents endroits. le trous sont en effet plus ouverts verticalements

est ce possible d'adapter grace à ce jeu ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Sep 2020 12:43:11 GMT

Bonsoir Christophe,

Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un message privé.

Bonne journée,

Réponse de christophe S.

christophe S. — Wed, 02 Sep 2020 15:55:24 GMT

Bonjour, idem pour moi,
j'ai reçu un kit de motorisation Freevia Line 400 avec crémaillère à fixation haute non adaptée à la hauteur de la traverse basse de mon portail. Il me faudrait les échanger contre une crémaillère à fixation basse.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 25 Aug 2020 18:49:55 GMT

Bonsoir Audrey,

Afin de gérer votre demande je me permets de vous envoyer un message privé.

Belle soirée,
Gaelle