[Forum Somfy] Suivi de la question: Activation de Connexoon fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 01 Sep 2020 09:49:18 GMT Tue, 01 Sep 2020 09:49:18 GMT answers Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Super, </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2020 09:49:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5889189 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5889189 5889189 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />C&#39;est bon, je me suis connecté avec mon téléphone<br />Merci<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 09:46:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5886241 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5886241 5886241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16003846 theme-c/avatars/48.png 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel,</p><p>Connexoon n&#39;a pas d&#39;interface PC mais uniquement l&#39;application mobile je vous invite donc à vous y connecter.</p><p>Si cela ne fonctionne pas merci de faire une demande de mot de passe oublié.</p><p>Bonne journée,<br />Gaelle.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 07:27:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5885772 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5885772 5885772 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Mon Connexoon code PIN 0824-3620-0764 est bien activé mais je n&#39;ai pas accès à la configuration sur Somfy Connect. Indentifiant ou mot de pass ne sont pas valide alors que je peux me connecter sur Somfy.fr avec les mêmes identifiants.<br />Depuis l&#39;écran de ma box sur Somfy.fr je ne peux pas non plus avoir accès, je suis envoyer sur l&#39;écran Somfy Connect ou on me demande mes identifiants et mot de pass.<br />Je ne peux donc pas configurer ma box<br />Merci de me répondre <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 14:01:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5880359 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5880359 5880359 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16003846 theme-c/avatars/48.png 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Votre box est activée. Vous pouvez désormais l&#39;utiliser. </p><p>Belle journée, <br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2020 06:12:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5876032 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5876032 5876032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Suite<br />Dans ma boite mail je reçois bien vos messages, par contre je n&#39;ai pas reçu le mail d&#39;activation<br />et je n&#39;ai pas de messages bloqués.<br />Je ne comprends pas.<br />Comme j&#39;ai le message&quot; code PIN correct mais votre box est déja activée &quot; c&#39;est peut être normal qu&#39;un mail d&#39;activation ne soit pas envoyé, il faut peut-être envisager autre chose.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2020 15:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5875154 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5875154 5875154 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16003846 theme-c/avatars/48.png 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Michel, </p><p>Je vous ai renvoyé le mail d&#39;activation. Celui-i contient un lien sur lequel il est nécessaire de cliquer dans les 24h maximum. <br />Merci de vérifier vos spams et courriers indésirables. </p><p>Belle journée, <br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2020 14:50:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5874982 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5874982 5874982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Michel D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Le code PIN de ma Connexoon est:<br />0824-3620-0764<br />Merci pour la réactivité</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2020 14:46:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5874961 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5874961 5874961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16003846 theme-c/avatars/48.png 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gaëlle B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Michel,</p><p>Merci de me communiquer le code PIN de votre connexoon afin que je puisse regarder. </p><p>Belle journée, <br />Gaelle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 26 Aug 2020 14:21:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5874873 https://forum.somfy.fr/questions/2434089-activation-connexoon/answers/5874873 5874873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8579145 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6e5cc785636ee76d/avatar_normal.png?3389a2e 2434089 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Je me suis connecté sur Somfy Connect pour activer <br />Connexoon, tout s&#39;est passé normalement, maintenant si je veux contrôler mon Connexoon j&#39;ai le message suivant: &quot;Merci de contacter Somfy afin de recevoir un nouvel email pour valider votre compte&quot;<br />Merci de bien vouloir faire le nécessaire.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>