[Forum Somfy] Suivi de la question: Image rose sur la caméra ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 28 Aug 2020 10:03:21 GMT Fri, 28 Aug 2020 10:03:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Willy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra Indoor soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 28 Aug 2020 10:03:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434254-image-rose-camera/answers/5879610 https://forum.somfy.fr/questions/2434254-image-rose-camera/answers/5879610 5879610 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2434254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma caméra Somfy.<br />Au centre une image normale, et tout le reste est rose.</p><p>Pouvez vous me dire ce qu&#39;il faut faire pour enlever toute cette partie rose?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Willy <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La caméra est effectivement sous garantie, l&#39;achat date du 2 mai 2020.</p><p>En attente d&#39;un retour de Somfy pour la prise en charge de la garantie?</p><p>Merci pour votre réponse.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2020 09:12:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434254-image-rose-camera/answers/5876544 https://forum.somfy.fr/questions/2434254-image-rose-camera/answers/5876544 5876544 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13951307 theme-c/avatars/48.png 2434254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma caméra Somfy.<br />Au centre une image normale, et tout le reste est rose.</p><p>Pouvez vous me dire ce qu&#39;il faut faire pour enlever toute cette partie rose?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Willy</p><p>Rien à faire. La caméra est défectueuse<br />Si elle est toujours sous garantie, elle vous sera échangée.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 27 Aug 2020 07:12:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2434254-image-rose-camera/answers/5876160 https://forum.somfy.fr/questions/2434254-image-rose-camera/answers/5876160 5876160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2434254 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma caméra Somfy.<br />Au centre une image normale, et tout le reste est rose.</p><p>Pouvez vous me dire ce qu&#39;il faut faire pour enlever toute cette partie rose?</p><p>En vous remerciant par avance.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>