[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexoon deja enregistre

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 28 Dec 2023 14:16:48 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous contacte par mail pour obtenir des informations personnelles.

Merci,

Réponse de Nicolas H.

Nicolas H. — Wed, 27 Dec 2023 13:54:23 GMT

Bonjour Gaëlle,

Merci pour votre proposition.
Ça fait 5 ans que nous avons emménagé et il ne vous a pas contacté, je doute qu'il le fasse maintenant.
Je vais donc être obligé de jeter un boîtier en parfait état de marche, dommage.

Bonne journée.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Wed, 27 Dec 2023 13:04:30 GMT

Bonjour Nicolas,

Vous pouvez créer votre compte sur Somfy.fr et il faudra que l'ancien propriétaire nous contacte afin que nous puissions effectuer le transfert de compte.

Bonne journée,

Réponse de Nicolas H.

Nicolas H. — Tue, 26 Dec 2023 13:08:20 GMT

Bonjour,

J'ai acheté une maison avec un kit Connexoon installé par l'ancien propriétaire (qui a perdu ses codes d'accès et ne peut me transférer le compte).
PIN 0804-4373-0930.
J'ai également le message "Code PIN correct mais box déjà activée".
Pouvez-vous réinitialiser l'appareil?

Merci d'avance.

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 05 May 2022 08:11:22 GMT

Bonjour Adrien,

Je vous invite à rempli le formulaire suivant : https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée,

Réponse de Adrien

Adrien — Tue, 03 May 2022 19:21:31 GMT

Bonjour ,

Je rencontre le même problème avec mon boîtier ,

Pouvez me le remettre à zéro également svp ?

Boîtier numéro 0813-9011-2756 , merci

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Tue, 19 Oct 2021 08:34:23 GMT

Bonjour Benjamin,

Je vous invite à remplir ce formulaire : https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Bonne journée,

Réponse de Benjamin F.

Benjamin F. — Sun, 17 Oct 2021 14:40:54 GMT

Bonjour pourriez-vous réinitialiser la box svp
Code pin : 1204-8048-3729
Merci d'avance

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 04 Nov 2020 15:28:18 GMT

Bonjour Remy,

C'est fait.

Bonne journée,

Réponse de remy B.

remy B. — Tue, 03 Nov 2020 13:15:56 GMT

Bonjour,

Suite au reset du boitier pouvez vous de nouveau ré initialiser le code PIN : 0804-6908-0983

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 02 Nov 2020 15:52:15 GMT

Bonjour Remy,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de remy B.

remy B. — Sat, 31 Oct 2020 20:46:50 GMT

Même souci avec le pin 0804-6908-0983

Merci de faire le reset
Rémy

Réponse de benoit B.

benoit B. — Mon, 05 Oct 2020 14:14:43 GMT

Merci bien et bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 05 Oct 2020 14:10:33 GMT

Bonjour Benoit,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de benoit B.

benoit B. — Fri, 02 Oct 2020 08:59:43 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème avec ma connexoon.
Pourriez vous la réinitialiser ?
Code PIN : 0804-4519-6083

d'avance merci

Réponse de come B.

come B. — Mon, 07 Sep 2020 16:36:20 GMT

merci beaucoup

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 07 Sep 2020 08:08:23 GMT

Bonjour Come,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de come B.

come B. — Fri, 04 Sep 2020 15:35:09 GMT

Bonjour, j'ai le même problème:
boitier N° 081279592799
comment faire ?
je suis perdu

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 04 Sep 2020 13:13:58 GMT

Bonjour Aurélien,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,

Réponse de Aurelien S.

Aurelien S. — Thu, 03 Sep 2020 05:43:56 GMT

Bonjour,
J'ai le même pb que rené avec la 0824-1553-9668.
Je n'arrive pas a contacter l'ancien propriétaire.
pouvez vous la réinitialiser?

Merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 28 Aug 2020 10:10:26 GMT

Bonjour Rene,

Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon que vous pouvez activer dès à présent.

Bonne journée,