[Forum Somfy] Suivi de la question: Bjr. Ma Tahoma ne fonctionne plus. Est-il possible de réaliser un diag ? la réinitialiser ? Code PIN :1209-4228-2678 ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 02 Sep 2020 07:19:58 GMT Wed, 02 Sep 2020 07:19:58 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,<br />Votre Tahoma n’étant pas connecter a notre serveur il m&#39;est difficile de le diagnostiquer.<br />effectivement je le boitier a perdu la connexion avec notre serveur depuis le 13/07.<br />vous pouvez essayer de faire un reset :</p><p>Reset box Tahoma <br />1 - débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity) <br />2 - appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone <br />3 - Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge <br />4 - attendez 5 minutes que tout se stabilise <br />5 - remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant. <br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.</p><p>Bonne Journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 07:19:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2435070-bjr-tahoma-fonctionne-possible-realiser-diag-reinitialiser-code-pin-1209-4228-2678/answers/5891573 https://forum.somfy.fr/questions/2435070-bjr-tahoma-fonctionne-possible-realiser-diag-reinitialiser-code-pin-1209-4228-2678/answers/5891573 5891573 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2435070 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Ma Tahoma ne fonctionne plus. Est-il possible de réaliser un diag ? la réinitialiser ?<br />Box avec voyant rouge depuis 1 mois (un peu plus). Impossible de la relancer. Application ne fonctionne pas via le mobile.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>