[Forum Somfy] Suivi de la question: telecommandes keytis 4rts, bouton 4 inactif?

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Mon, 11 Oct 2021 09:26:33 GMT

Bonjour Yogi,

Le Reset se fait sur le bouton Prog du récepteur. Et en effet, tout ce qui est associé à ce Prog sera supprimé et devra être ré-appairé.

Bonne journée,

Réponse de Yogi L.

Yogi L. — Sat, 09 Oct 2021 09:38:34 GMT

Bonjour,
le reset de la mémoire du récepteur nécessite t il aussi de réassocier le même bouton sur ma 2e télécommande alors que celui ci fonctionne ?
Cette opération ( reset mémoire récepteur ) doit se faire au niveau de mon boitier rts ( déporté de mon moteur sommer )?
Cordialement,
AG

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Fri, 08 Oct 2021 10:03:26 GMT

Bonjour Yogi,

Sachant que le bouton défectueux pilote un récepteur il serait intéressant de faire un reset de la mémoire du récepteur et de lui ré-associer la touche en question.

Bonne journée,

Réponse de Yogi L.

Yogi L. — Thu, 07 Oct 2021 11:21:14 GMT

Bonjour,
Non je n'ai pas fait cette opération de peur de perdre les réglages des autres boutons et ceux de la 2e télécommande.
En quoi consiste t elle svp ?
Cdlmt
AG

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Thu, 07 Oct 2021 10:28:24 GMT

Bonjour Yogi,

Avez vous reset le récepteur et ré appairer la touche au récepteur ?

Bonne journée,

Réponse de Nida G.

Nida G. — Tue, 05 Oct 2021 19:15:38 GMT

Bonjour à Yogi et à tous,
Mon problème de l'époque était voisin du tiens et il resurgit: impossible de reprogrammer un bouton sans que les autres récepteurs s'en mêlent; j'ai déconnecté électriquement tous les autres récepteurs et j'ai suivi à la lettre avec le mode d'emploi la procédure de programmation du bouton rebelle, et hop! Autre solution: l'appel téléphonique à l'ingénieur de Somfy qui est très compétent en la matière et qui sûrement te dépannera, car je ne suis qu'un modeste bricolo. Songe quand même à reprogrammer en empêchant les autres récepteurs de capter les signaux du bouton 4 de ta commande,( leurs fréquences sont très voisines!). depuis un mois, j'ai le problème similaire: bouton 1 ouvre et ferme le portail, bouton 2 doit ouvrir seulement la moitié: eh bien les boutons 1 et 2 ouvrent le portail en entier, ce qui me fâche, mais je vends ma maison et le suivant aura affaire à l'ingé de Somfy qui est très compétent! Ce n'est pas une blague!

Réponse de Yogi L.

Yogi L. — Tue, 05 Oct 2021 16:45:58 GMT

Bonjour,
je dispose de 2 télécommandes keytis 4 boutons RTS ( les même boutons commandent les mêmes appareils sur les 2 télécommandes) :
La 1ere fonctionne parfaitement mais le bouton No1 (porte de garage) de la 2e télécommande vient de cesser de fonctionner, le voyant rouge s allume pourtant a chaque impulsion et les 3 autres boutons ( portail, alarme ON, alarme OFF ) fonctionnent également. Le bouton défectueux commande normalement ma motorisation "Sommer" de porte de garage via un boitier RTS Somfy.
Avez vous une solution svp ?
Cordialement,
AG

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 28 Aug 2020 17:06:21 GMT

Bonjour,

Voir paragraphe 6/10 notice; https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/lightingoutdoor...

bonne soirée