[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de connecter un Link fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2020 19:00:36 GMT Thu, 03 Sep 2020 19:00:36 GMT answers Julien F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre réponse très rapide nous allons essayer de nouveau l&#39;installation. Encore merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2020 19:00:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2436650-impossible-connecter-link/answers/5896908 https://forum.somfy.fr/questions/2436650-impossible-connecter-link/answers/5896908 5896908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16016868 theme-c/avatars/48.png 2436650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème sur le paramétrage de mon link.</p><p>je reste bloqué sur le message connexion cloud somfy suivi du message d&#39;echec.</p><p>voici le code de mon link BU011100F1D9, pouvez vous vérifiez si le link n&#39;est pas en partie configuré sur vos serveurs ? comme il y a eu plusieurs essais c&#39;est peut être la raison du rejet.</p><p>nous avons vérifier que les pré-requis reseau et smartphone était ok.</p><p>merci de votre aide.<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien</p><p>Votre Link remonte partiellement sur notre serveur, je viens de le supprimer.</p><p>Pouvez-vous reprendre l'installation en ayant au préalable suivi les paramètres wifi ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2123911-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-link-home-alarm">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer le Link de ma Home Alarm ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 08:07:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2436650-impossible-connecter-link/answers/5891743 https://forum.somfy.fr/questions/2436650-impossible-connecter-link/answers/5891743 5891743 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2436650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème sur le paramétrage de mon link.</p><p>je reste bloqué sur le message connexion cloud somfy suivi du message d&#39;echec.</p><p>voici le code de mon link BU011100F1D9, pouvez vous vérifiez si le link n&#39;est pas en partie configuré sur vos serveurs ? comme il y a eu plusieurs essais c&#39;est peut être la raison du rejet.</p><p>nous avons vérifier que les pré-requis reseau et smartphone était ok.</p><p>merci de votre aide.<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien<br />En attendant qu&#39;un Yello regarde sur les serveurs, ci dessous les différentes fiches de dépannage de votre système<br /><a href="https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349" rel="nofollow">https://support.somfyprotect.com/hc/fr/categories/201144349</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Aug 2020 12:19:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2436650-impossible-connecter-link/answers/5886752 https://forum.somfy.fr/questions/2436650-impossible-connecter-link/answers/5886752 5886752 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2436650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre un problème sur le paramétrage de mon link.</p><p>je reste bloqué sur le message connexion cloud somfy suivi du message d&#39;echec.</p><p>voici le code de mon link BU011100F1D9, pouvez vous vérifiez si le link n&#39;est pas en partie configuré sur vos serveurs ? comme il y a eu plusieurs essais c&#39;est peut être la raison du rejet.</p><p>nous avons vérifier que les pré-requis reseau et smartphone était ok.</p><p>merci de votre aide.<br />cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>