[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d’installation camera outdoor ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Thu, 03 Sep 2020 07:50:08 GMT

Bonjour Charly
La caméra fonctionne.
Vous avez quoi comme Box ?

Il y a un paramètre sur la box ou le smartphone qui bloque
Ci dessous les prérequis pour installer un matériel Somfy sur le Wifi d'une box

Et au cas ou le lien vers toutes les fiches de dépannage
https://support.somfyprotect.com/hc/fr

Réponse de Charly T.

Charly T. — Tue, 01 Sep 2020 19:19:58 GMT

Bonjour Jacky,
En connectant la caméra outdoor à un second smart phone via le partage, j’ai réussi à me connecter à la caméra et J’ai également effectué la MAJ. En voulant changer le réseau wifi pour la connecter à ma box ou à mon répéteur wifi, même problème.
Pouvez-vous m’aider svp. Merci d’avance.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 31 Aug 2020 12:10:37 GMT

Bonjour Charly
Pouvez vous disposer d'une deuxième smarphone pour créer un point d'accès WIFI et après avoir connecté le premier smartphone sur le deuxième, installer la caméra pour éliminer un problème lié à la box.
(l'adresse IP qui s'affiche sur votre écran correspond a un sous réseau et non une adresse de la plage d'adresse de la box)