[Forum Somfy] Suivi de la question: Anneau badge HS

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 29 Jun 2021 14:51:05 GMT

Bonjour Laure,

Afin de traiter votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de laure F.

laure F. — Mon, 28 Jun 2021 12:43:20 GMT

Bonjour,
Je rencontre le même problème avec un de nos badges.
Est-il possible de le remplacer?

Réponse de Anna B.

Anna B. — Tue, 22 Dec 2020 08:02:39 GMT

Bonjour Maxime,

Afin de vous remplacer vos badges, par nos badges qui disposent de la nouvelle version de capot avec vis de maintient du capot, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Anna B

Réponse de Maxime P.

Maxime P. — Mon, 21 Dec 2020 21:07:55 GMT

Bonjour,
Le badge MyFox de mon épouse est dans le même état : la partie grise à laquelle s'accroche l'anneau est prêt à lâcher. Est-ce que le remplacement de la pièce est possible ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Wed, 02 Sep 2020 09:42:47 GMT

Bonjour Simon,

Afin de vous faire parvenir un nouveau badge à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,