[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma et caméra IC100 fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2020 09:32:57 GMT Thu, 03 Sep 2020 09:32:57 GMT answers Herve C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Problème de routeur</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2020 09:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439237-tahoma-camera-ic100/answers/5894753 https://forum.somfy.fr/questions/2439237-tahoma-camera-ic100/answers/5894753 5894753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14521091 theme-c/avatars/48.png 2439237 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Suite à un problème de perte de réseau de la caméra IC100, j&#39;ai du réinitialiser celle-ci (reset = 10 s). J&#39;ai supprimé la caméra dans Tahoma que je n&#39;aurais jamais du faire ! J&#39;ai pu rajouter la caméra dans Visidom sur 3 téléphones différents ! et cela marche.<br />Dans Tahoma j&#39;ai un message Votre caméra est hors ligne, lorsque <br />J&#39;ai appelé l&#39;assistance somfy qui a resetter la box et qui m&#39;a demandé de réinitialiser la caméra pour la n eme fois. <br />le matériel est encore sous garanti. Ne pouvez pas reprendre la caméra qui manifestement a un problème ? Pourriez-vous me donner la procédure a suivre ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>