[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment changer le compte utilisateur pour la TAHOMA box?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 10 Sep 2020 10:26:15 GMT

Bonjour Nadine,
A tire personnel j'utilise Tahomalink.com sur mon navigateur chrome sans aucun problème. votre navigateur et il bien a jours?
Bonne journée.

Réponse de Nadine B.

Nadine B. — Thu, 03 Sep 2020 07:05:09 GMT

Bonjour,
Merci pour vos conseils, avec mon identifiant et mon mot de passe (que j'ai récupérés), j'ai réussi à me connecter avec FireFox. Est-il possible de prendre l'accès depuis Chrome et/ou Safari en faisant une manipulation quelconque???
Merci
Nadine B.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 02 Sep 2020 12:30:48 GMT

Bonjour Nadine,
J'ai essayer de faire l'activation de votre box qui c'est passer sans problème.
pouvez vous essayer avec un autre navigateur internet.
Bonne journée.

Réponse de Nadine B.

Nadine B. — Wed, 02 Sep 2020 09:46:09 GMT

bonjour,
voici une photo de la box. Et elle est située en France.
Merci,
Nadine B.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 02 Sep 2020 09:32:36 GMT

Bonjour Nadine,

Je ne retrouve pas d'activation de ce TaHoma sur nos serveurs, pourriez-vous vérifier que vous n'ayez pas fait une faute de frappe en le recopiant et me confirmer qu'il est bien installé en France.

Bonne journée,