[Forum Somfy] Suivi de la question: panne alimentation evolvia 500 ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 05 Sep 2020 14:50:43 GMT Sat, 05 Sep 2020 14:50:43 GMT answers André B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour pour Thomas,<br />J&#39;ai bien reçu votre mail et la réponse est partie <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 05 Sep 2020 14:50:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5901210 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5901210 5901210 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16034868 theme-c/avatars/48.png 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>grossière erreur de ma part, evolvia 400, j’ai le manuel devant les yeux depuis 2 jours en plus !...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 04 Sep 2020 07:54:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5897551 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5897551 5897551 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16034868 theme-c/avatars/48.png 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;&quot; c’est un evolvia 44 &quot;&quot;</p><p>????????</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2020 22:08:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5897135 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5897135 5897135 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour André,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boîtier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2020 12:39:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5895462 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5895462 5895462 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?aae9b6d 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>c’est un evolvia 44</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 09:48:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5892087 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5892087 5892087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16034868 theme-c/avatars/48.png 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pouvez-vous confirmer la référence de votre appareil ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 08:30:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5891814 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5891814 5891814 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?aae9b6d 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>je viens de remettre le courant après avoir tout débranché<br /> puis remis uniquement l&#39;arrivée 220 et le deux moteurs.<br />il n&#39;y a aucun voyant d&#39;allumé même après deux tentatives sur le bouton &quot;réveil &quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2020 08:07:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5891746 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5891746 5891746 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16034868 theme-c/avatars/48.png 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> André B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci de la rapidité de réponse. Je regarderais dès demain matin et vous tiendrais au courant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2020 17:32:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5890833 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5890833 5890833 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16034868 theme-c/avatars/48.png 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre boitier est en défaut.</p><p>Tentez une coupure 230v 5mn puis remettez le 230v.<br />Quel est l&#39;état des témoins ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2020 17:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5890802 https://forum.somfy.fr/questions/2439546-panne-alimentation-evolvia-500/answers/5890802 5890802 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13237075 theme-c/avatars/48.png 2439546 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, voici l’historique de cette panne, <br />Il y a huit jours rentrant de nuit d’un séjour d’une semaine hors domicile, l’ouverture du portail depuis la télécommande s’est effectué, il me semble, vantail après vantail. J’ai constaté aussi une panne éléctrique générale du secteur urbain, ce qui pouvait expliquer que l’ouverture successive des portails depuis la batterie de secours. Le lendemain, après réalimentation électrique, j’ai voulu fermer du portail, impossible. J’ai constaté, le boitier ouvert, en test que j’avais clignotement de la led, 7 éclats que je crois avoir compté. <br />Aujourd’hui, j’ai repris un test du boitier, le courant arrive bien au boitier, mais il m’est impossible de remettre en route l’électronique, et la batterie est déchargée : 0.45V !...<br />Cette motorisation a été achetée en octobre 2018 …quelle procédure suivre pour une réparation ou astuce pour réparer ?<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>