[Forum Somfy] Suivi de la question: problème avec un bouton

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Sat, 07 Nov 2020 18:39:44 GMT

bonjour Thomas ,
je suis désolé mais je vais clôturer la discution, ce n'est plus ma préoccupation ,mon père est tombé gravement malade .
merci à vous pour l'aide que vous m'avez accordée .

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 13 Oct 2020 14:55:34 GMT

Bonjour Jérôme,

Pouvez-vous m'indiquer si le problème est identique que le "My" soit donnée en programmation alors que le volet est ouvert ou qu'il soit fermé ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Mon, 12 Oct 2020 16:22:58 GMT

bonjour Thomas ,
j'ai pu vérifier les informations ce week-end
le volet met 7 secondes de ouvert à My
et 13 secondes de My à fermer

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 09 Oct 2020 12:54:12 GMT

Bonjour Jérôme,

Pas de souci :) J'attends les informations.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Fri, 09 Oct 2020 12:30:16 GMT

bonjour Thomas ,
merci à vous d'insister ,je n'avais pas tout compris ,je reviens à vous dés que j'ai les infos
bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 08 Oct 2020 14:33:28 GMT

Bonjour Jérôme,

Je ne vous demande pas combien de temps met votre volet à s'ouvrir ou se fermer complètement, mais combien de temps il met pour aller de la position ouvert totalement à la position "My" et combien de temps, il met pour aller de la position "My" à la postion fermer totalement. Quels sont donc ces deux délais ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Wed, 07 Oct 2020 16:12:05 GMT

re Thomas,
à priori ,on serait à 20 s
avec le bouton de commande
bonne soirée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2020 13:42:04 GMT

Bonjour Jérôme,

Alors je répète ma toute première question : "Combien de temps met ce volet pour atteindre sa position "My" lorsqu'il est complètement ouvert et lorsqu'il est complètement fermé ?"

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Wed, 07 Oct 2020 12:17:43 GMT

bonjour Thomas ,
non pas 40 ,le volet met 20 s à descendre et 20 à monter
la programmation est la suivante ,ouverture à 8 h ,My à 8h30 ,fermeture à 21 h pour tous les volets
seul un ne descend pas correctement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 07 Oct 2020 12:06:31 GMT

Bonjour Jérôme,

Donc d'après ce que vous me dites, votre volet roulant met 40s à s'ouvrir ou se fermer pour une hauteur de 1m20 ?

C'est énorme, le volet ne doit en aucun mettre autant de temps, car la Telis 6 RTS envoi deux commandes lors d'un ordre programmé, la première commande à l'heure demandé et la seconde après une dizaine de seconde. Donc dans le cas d'un My, c'est un STOP qui est envoyé donc si le moteur est encore en fonctionnement après 10s, il est normal qu'il se stoppe. Cette fonctionnalité est faite pour éviter les ratés en cas de collision de trames radio ou de problème de portée.

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Mon, 05 Oct 2020 13:08:58 GMT

bonjour Thomas ,
H:120 ,l:170
bonne journée

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 02 Oct 2020 08:36:49 GMT

Bonjour Jérôme,

C'est très long, quelle taille fait ce volet roulant ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Wed, 30 Sep 2020 15:18:18 GMT

bonjour Thomas ,
pour se mettre en position My ,en descendant et en montant, le volet met 20 secondes .

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 28 Sep 2020 11:55:22 GMT

Bonjour Jérôme,

Combien de temps met ce volet pour atteindre sa position "My" lorsqu'il est complètement ouvert et lorsqu'il est complètement fermé ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Sat, 26 Sep 2020 09:18:48 GMT

bonjour Thomas ,
le bouton est de nouveau en service ,merci
j'ai une autre question concernant un volet en position My ,avec le bouton et la télécommande ,le volet se met à la bonne position ,en programmation ,il descend que légèrement
bonne journée

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Mon, 14 Sep 2020 15:28:31 GMT

bonjour Thomas ,
merci pour le conseil ,je vais pouvoir faire la manipulation d'ici quelques jours quand je retournerai chez mon père et je vous tiens informé
merci encore

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Sep 2020 12:14:52 GMT

Bonjour Jérôme,

Je vais vous demander suivre la procédure suivante :

Mettez la Telis 6 Chronis RTS en mode manuel et sélectionnez le canal qui pilote le volet en question seul

Faites un appui de 3s sur le bouton PROG au dos de la Telis 6 Chronis RTS, le volet effectue un va-et-vient

Faites un appui bref (<0.5s) sur le bouton PROG au dos de la télécommande individuelle, le volet roulant effectue un nouveau va-et-vient

Est-ce que la télécommande pilote de nouveau ce volet ? Sinon, attendez 2 minutes avant toute nouvelle manipulation

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Mon, 14 Sep 2020 09:21:14 GMT

bonjour Thomas ,oui

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Sep 2020 09:14:41 GMT

Bonjour Jérôme,

Est-ce que ce volet roulant est piloté seul sur un canal de votre Telis 6 Chronis RTS ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Fri, 11 Sep 2020 16:08:02 GMT

bonjour Thomas ,
oui avec une TELIS 6 CHRONIS RTS SILVER et la programmation de l'ensemble des volets fonctionne correctement .
c'est depuis le remplacement de la télécommande général que le bouton ne répond plus

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 11 Sep 2020 12:53:03 GMT

Bonjour Jérôme,

Est-ce que votre volet roulant est piloté par un autre point de commande individuel ou général ?

Bonne journée,

Réponse de Jérôme B.

Jérôme B. — Tue, 08 Sep 2020 10:19:41 GMT

bonjour Richy C., un coupé Alpha Roméo de 1973 ,bleu nuit ,sympa non ?
plus sérieux ,un bouton de commande somfy

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 04 Sep 2020 22:51:37 GMT

Bonjour,

Nous voilà bien renseignés, mais de quelle voiture s'agit-il ?