[Forum Somfy] Suivi de la question: garantie sirene myfox /somfy ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Mar 2023 10:05:24 GMT Mon, 13 Mar 2023 10:05:24 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Louis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. <br />Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Mar 2023 10:05:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2444650-garantie-sirene-myfox-somfy/answers/8140269 https://forum.somfy.fr/questions/2444650-garantie-sirene-myfox-somfy/answers/8140269 8140269 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2444650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, il semblerait que ma sirène intérieure soit défectueuse. En parcourant le site j&#39;ai également lu que les produits myfox/somfy étaient garantis 5 ans.<br />Mon système a 3 ans et demi comment procéder pour un remplacement <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Louis B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour aprés remplacement des piles de ma siréne intérieur, je n&#39;arrive pas a la réinstaler malgré raprochement like relance link rien n&#39;y fait????<br />Merci si quelqu&#39;un peu m&#39;aider</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 12 Mar 2023 09:40:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2444650-garantie-sirene-myfox-somfy/answers/8139247 https://forum.somfy.fr/questions/2444650-garantie-sirene-myfox-somfy/answers/8139247 8139247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19227858 theme-c/avatars/48.png 2444650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, il semblerait que ma sirène intérieure soit défectueuse. En parcourant le site j&#39;ai également lu que les produits myfox/somfy étaient garantis 5 ans.<br />Mon système a 3 ans et demi comment procéder pour un remplacement <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Martine,</p><p>Afin de s&#39;assurer que c&#39;est bien un défaut de votre Sirène, pourriez-vous nous exposer votre problème ainsi et nous confirmer le modèle exacte de votre système d&#39;alarme Myfox/Somfy ?</p><p>Pour information, les équipements d&#39;alarme Somfy Protect sont garantis 5ans à date d&#39;achat pour tout achat après le 1er Janvier 2020, pour tout achat antérieur la garantie était de 2 ans à date d&#39;achat conformément aux Conditions Générales de Ventes et de Garanties qui vous avez été octroyée lors de votre achat.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 07 Sep 2020 13:20:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2444650-garantie-sirene-myfox-somfy/answers/5905270 https://forum.somfy.fr/questions/2444650-garantie-sirene-myfox-somfy/answers/5905270 5905270 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2444650 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour, il semblerait que ma sirène intérieure soit défectueuse. En parcourant le site j&#39;ai également lu que les produits myfox/somfy étaient garantis 5 ans.<br />Mon système a 3 ans et demi comment procéder pour un remplacement <br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>