[Forum Somfy] Suivi de la question: V300 ne sonne plus depuis la platine de rue fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Sep 2020 08:03:17 GMT Mon, 28 Sep 2020 08:03:17 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Gilles,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2020 08:03:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5957865 https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5957865 5957865 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2446791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté mon visiophone il y a un an environ.<br />Comme un autre utilisateur le problème est déjà apparu mais n&#39;a pas duré longtemps.<br />Aujourd&#39;hui voilà plus de 10 jours qu&#39;il ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Gilles C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai moi aussi les mêmes problèmes avec le V300 : il ne sonne plus. Les autres fonctions marchent normalement : ouverture du portail, dialogue avec le visiteur, vidéo, photos.<br />J&#39;ai essayé de changer la sonnerie en appuyant 5sec sur le bouton Back, mais aucun son ne sort, sauf un léger grésillement.<br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 23 Sep 2020 19:09:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5948408 https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5948408 5948408 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16136521 theme-c/avatars/48.png 2446791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté mon visiophone il y a un an environ.<br />Comme un autre utilisateur le problème est déjà apparu mais n&#39;a pas duré longtemps.<br />Aujourd&#39;hui voilà plus de 10 jours qu&#39;il ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Priscilla,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 22 Sep 2020 07:42:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5942939 https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5942939 5942939 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2446791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté mon visiophone il y a un an environ.<br />Comme un autre utilisateur le problème est déjà apparu mais n&#39;a pas duré longtemps.<br />Aujourd&#39;hui voilà plus de 10 jours qu&#39;il ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Priscilla M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je rencontre le même problème tout fonctionne sans problème mais la platine extérieur ne nous permet plus de d’être avertis par une sonnerie ...donc ça ne sert plus à rien mis à part ouvrir le portail, mais sans savoir quand l’ouvrir c’est compliqué mdr.<br />Pouvez-vous nous aider?!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2020 07:43:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5936329 https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5936329 5936329 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16122854 theme-c/avatars/48.png 2446791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté mon visiophone il y a un an environ.<br />Comme un autre utilisateur le problème est déjà apparu mais n&#39;a pas duré longtemps.<br />Aujourd&#39;hui voilà plus de 10 jours qu&#39;il ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2020 13:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5917016 https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5917016 5917016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2446791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté mon visiophone il y a un an environ.<br />Comme un autre utilisateur le problème est déjà apparu mais n&#39;a pas duré longtemps.<br />Aujourd&#39;hui voilà plus de 10 jours qu&#39;il ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain</p><p>Vous serez contacté directement par un Yellow pour ce problème spécifique.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 09 Sep 2020 06:04:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5910071 https://forum.somfy.fr/questions/2446791-v300-sonne-platine-rue/answers/5910071 5910071 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2446791 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai acheté mon visiophone il y a un an environ.<br />Comme un autre utilisateur le problème est déjà apparu mais n&#39;a pas duré longtemps.<br />Aujourd&#39;hui voilà plus de 10 jours qu&#39;il ne fonctionne plus.<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>