[Forum Somfy] Suivi de la question: Acces cameras fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 19 Sep 2020 09:18:12 GMT Sat, 19 Sep 2020 09:18:12 GMT answers marc V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>probleme regle<br />j ai supprime le compte de mon épouse sur mon smartphone et je l ai recrée avec une nouvelle invitation sur son adresse mail et ça marche<br />merci pour votre aide<br />marc</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 19 Sep 2020 09:18:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5936586 https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5936586 5936586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8818874 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0531bd6c88ccc6d1/avatar_normal.png?3389a2e 2448428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera int et ext) message camera indisponible, alors qu elle y a acces avec l appli tahoma et que ça marche très bien sur mon appli somfy protect<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Marc,</p><p>Je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé ainsi connaître l&#39;adresse mail de votre épouse.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 09:50:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5931423 https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5931423 5931423 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2448428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera int et ext) message camera indisponible, alors qu elle y a acces avec l appli tahoma et que ça marche très bien sur mon appli somfy protect<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mac linky BU011100B978 MAC CAMERA INTERIEURE 0076B104O8A0 MAC CAMERA EXTERIEURE 0076B1082883 merci d avance de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 09:31:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5931360 https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5931360 5931360 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8818874 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0531bd6c88ccc6d1/avatar_normal.png?3389a2e 2448428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera int et ext) message camera indisponible, alors qu elle y a acces avec l appli tahoma et que ça marche très bien sur mon appli somfy protect<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc,</p><p>Pouvez-vous m'indiquer l'adresse MAC de votre système ?</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2124163-faq-somfy-protect-trouver-adresse-mac-equipement-alarme">FAQ Somfy Protect : Comment trouver l’adresse MAC de mon équipement d'alarme ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 06:56:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5930815 https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5930815 5930815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2448428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera int et ext) message camera indisponible, alors qu elle y a acces avec l appli tahoma et que ça marche très bien sur mon appli somfy protect<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> marc V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai suivit les recommandations de jacky m pour déconnecter l appli sur le smartphone de mon épouse mais sans succès, elle n a toujours pas accès aux cameras sur somfy protect<br />avez vous une autre solution<br />marc v</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2020 16:13:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5927239 https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5927239 5927239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8818874 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/0531bd6c88ccc6d1/avatar_normal.png?3389a2e 2448428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera int et ext) message camera indisponible, alors qu elle y a acces avec l appli tahoma et que ça marche très bien sur mon appli somfy protect<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marc<br />Déconnecter l&#39;application Somfy protect sur le smartphone de votre épouse en allant dans Menu/Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.<br />Reconnectez ensuite l&#39;application pour voir si le problème est résolu.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 15:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5919477 https://forum.somfy.fr/questions/2448428-acces-cameras/answers/5919477 5919477 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2448428 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai installe une camera somfy extérieure en complément de mon alarme somfy protect et depuis mon épouse n a plus accès aux cameras depuis son aplli somfy protec (camera int et ext) message camera indisponible, alors qu elle y a acces avec l appli tahoma et que ça marche très bien sur mon appli somfy protect<br />merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>