[Forum Somfy] Suivi de la question: Programmation Telis RTS 1, pas de va et vient du volet ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 14 Sep 2020 08:35:31 GMT

Bonjour Sabrina,

En effet, il s'agit soit d'un défaut mémoire de votre moteur, soit d'un défaut des deux télécommandes. Il y a une possibilité qu'une remise à zéro complète de votre volet corrige votre problème comme il y a une possibilité que vous perdiez complètement le pilotage de ce moteur et devriez le remplacer.

Bonne journée,

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 10 Sep 2020 16:10:50 GMT

Bonjour

J'ai peur qu'une réinitialisation fasse que vous ne puissiez plus non plus utiliser le Télis old.

Attendez l'avis d'un Yellow.

Bonne journée !

Réponse de Sabrina

Sabrina — Thu, 10 Sep 2020 15:45:40 GMT

Merci Jean-Luc, c'est très gentil à vous d'avoir répondu. Cela voudrait dire que je ne peux pas ajouter d'autres télécommandes désormais ? Deux télécommandes Telis old fonctionnent toujours, ce sont les plus récentes qui se sont arrêtées brusquement il y a quelques jours. Est-ce que ça vaudrait le coup de tenter une mise à zéro de la mémoire ? Merci encore pour vos conseils, bonne journée.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Thu, 10 Sep 2020 13:27:05 GMT

Bonjour

Si vous maintenez appuyé sur "prog" de la télécommande d'origine qui fonctionne pendant plus de 5 secondes et que rien ne se passe au niveau du tablier, c'est que le moteur a un problème sans doute lié à la mémoire. Il n'y a rien à faire d'autre qu'un remplacement de la motorisation.

Bonne journée !