[Forum Somfy] Suivi de la question: clavier RTS poussoir manquant

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 12 Oct 2020 14:54:04 GMT

Bonjour Ici,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,

Réponse de Ici F.

Ici F. — Mon, 12 Oct 2020 09:17:25 GMT

Bonjour et merci Thomas pour votre réponse.
Oui je confirme , aucune réaction en maintenant le bouton ADR appuyé.
Bien cordialement

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 05 Oct 2020 13:05:24 GMT

Bonjour Phil,

En maintenant appuyé le bouton "ADR", vous me confirmez qu'il n'y a aucune réaction sur les voyants de votre Clavier à code radio ?

Bonne journée,

Réponse de Ici F.

Ici F. — Thu, 01 Oct 2020 15:31:54 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse,mon retour est tardif, vacances oblige !
Donc, selon vous, cette construction est correcte. Cependant, les 'carrés noirs' ne réagissent pas a mes impulsions. Pas d'autre moyen de faire un reset? J'aimerai bien économiser 100 € ;-)
Cordialement

Réponse de Richy C.

Richy C. — Fri, 11 Sep 2020 09:55:02 GMT

Bonjour,

C'est une construction simple et économique de faire un clavier sans poussoir qui n'est pas utilisé fréquemment.
Il suffit d'appuyer avec le bout du doigt sur le carré noir correspondant de la membrane.