[Forum Somfy] Suivi de la question: perte de liaison detecteur porte de garage malgré le remplacement des piles fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 14 Sep 2020 12:22:47 GMT Mon, 14 Sep 2020 12:22:47 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JF,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 12:22:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5923472 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5923472 5923472 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ci-joint le modèle.</p><p>Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 10:24:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5923047 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5923047 5923047 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11457177 theme-c/avatars/48.png 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour JF,</p><p>Quel es le modèle exacte de votre détecteur ? Si vous ne le connaissez pas, une photographie de ce dernier ferra l&#39;affaire.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 10:18:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5923014 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5923014 5923014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci beaucoup</p><p>bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2020 19:15:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5921663 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5921663 5921663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11457177 theme-c/avatars/48.png 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Alors le détecteur est défaillant. S&#39;il à moins de 5 ans, il est encore garanti.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2020 18:26:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5921567 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5921567 5921567 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai essayé mais malheureusement cela ne fonctionne toujours pas<br />le voyant s&#39;allume rouge c&#39;est normal ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 13 Sep 2020 11:59:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5920846 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5920846 5920846 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11457177 theme-c/avatars/48.png 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Débranchez la partie électronique, rapprochez la du Tahoma et réessayez l&#39;association.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 21:46:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919913 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919913 5919913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>oui c&#39;est bien cela</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 16:56:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919615 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919615 5919615 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11457177 theme-c/avatars/48.png 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Vous voulez dire que vous ne pouvez plus l&#39;associer ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 16:38:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919596 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919596 5919596 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JF S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j&#39;ai effectué la manœuvre et cela ne fonctionne pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 14:54:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919466 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5919466 5919466 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11457177 theme-c/avatars/48.png 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Supprimez le détecteur du Tahoma et essayez de le réassocier.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 04:48:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5918248 https://forum.somfy.fr/questions/2450016-perte-liaison-detecteur-porte-garage-remplacement-piles/answers/5918248 5918248 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?3389a2e 2450016 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour mon détecteur est relié à ma box tahoma il a très bien fonctionné depuis le début mais depuis 15 jours icône grisé sur mon portable, je viens de changer les piles et cela n&#39;a rien changer je test le détecteur le voyant s&#39;allume en rouge</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>