[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment installer un link déjà installé? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 28 Sep 2020 05:39:16 GMT Mon, 28 Sep 2020 05:39:16 GMT answers Laetitia A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J’étais en déplacement désolée de la réponse tardive<br />En changeant la pile le capteur fonctionne</p><p>Merci<br />A bientôt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 28 Sep 2020 05:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5957577 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5957577 5957577 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16087598 theme-c/avatars/48.png 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lætitia,</p><p>Pouvez-vous changer la pile ?</p><p>Ainsi suivre la FAQ ci-dessous :</p><p><a href="https://forum.somfy.fr/questions/2236036-faq-somfy-protect-faire-arrive-installer-intellitag">FAQ Somfy Protect : Que faire si je n'arrive pas à installer un IntelliTAG ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2020 12:44:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5929246 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5929246 5929246 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Oui depuis hier je m’en sors, merci pour vos conseils<br />Juste un intelliTag qui résiste à la réinstallation. Que faudrait il faire pour le réinitialiser?<br />Promis après j’arrête </p><p>Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2020 18:22:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5927505 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5927505 5927505 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16087598 theme-c/avatars/48.png 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Lætitia,</p><p>Je constate que vos équipements sont bien installés.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2020 06:36:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5925056 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5925056 5925056 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Laetitia<br />Soit vous n&#39;avez pas la dernière version de l&#39;application sur le smartphone, soit elle est plantée.<br />Dans un premier temps essayez de sortir complètement de l&#39;application: Menu/Mon compte et cliquer sur la porte de sortie en haut a droite.<br />Reconnectez vous avec Mail + Mot de passe.<br />Le numéro de version de l&#39;application est disponible dans l&#39;aide tout en bas. Vous devriez avoir 3.15.2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 19:42:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5924685 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5924685 5924685 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Super le link a été réinitialisé. Par contre je ne vois plus les capteurs et détecteur de mouvement et sirène. Et je ne peux ajouter ce type d équipement car l’appli ne me propose que des caméras ou la boutique<br />Y a t il une autre manipulation a faire ?<br />Merci par avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 18:50:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5924617 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5924617 5924617 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16087598 theme-c/avatars/48.png 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lætitia,</p><p>Si vous êtes à l&#39;étape ou votre Link n&#39;est pas détecté, il faudrait reprendre l&#39;installation en le réinitialisant 20s et non 8s comme l&#39;indique l&#39;application.</p><p>Il faut au préalable éteindre votre Link si celui-ci reste allumé quand vous le débranchez.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 14 Sep 2020 10:19:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5923016 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5923016 5923016 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Laetitia A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le numéro est BU0111019E151946</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 04:58:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5918252 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5918252 5918252 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16087598 theme-c/avatars/48.png 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir Laetitia<br />Merci de poster ici le N¨MAC du Link (il est derrière la prise électrique) et attendez les instructions d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 11 Sep 2020 20:32:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5918066 https://forum.somfy.fr/questions/2450104-installer-link-deja-installe/answers/5918066 5918066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?3389a2e 2450104 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />J’ai changé de box internet orange livebox5, je l’ai paramétré comme vos recommandations. Depuis le link ne fonctionne plus mais il ne se réinstalle plus, n’est pas détecté <br />J’ai tenté avec mon téléphone android, avec ma tablette. Bref j’ai suivi toutes les étapes et malgré mes plusieurs tentatives’ rien ne se passe<br />Comment puis je procéder?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>