[Forum Somfy] Suivi de la question: Association nouveau Connexoon avec compte existant ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 06 May 2021 14:40:49 GMT Thu, 06 May 2021 14:40:49 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy,<br />Parfais si vous avez pu trouver la solution pour votre appairage.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 06 May 2021 14:40:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6743140 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6743140 6743140 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, la motorisation de mon portail c&#39;est Ixengo SIO<br />Mais j&#39;ai trouvé la solution grâce à un fichier trouvé sur internet qui explicite très bien comment émettre le code d&#39;appairage à partir de keygo. Près de la box connexoon</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 May 2021 14:29:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6740032 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6740032 6740032 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17333386 theme-c/avatars/48.png 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guy,<br />Pouvez vous m&#39;indiquer le modèle de votre motorisation de portail.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 05 May 2021 13:26:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6739778 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6739778 6739778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de configurer connexoon avec le keygo de mon portail équipe de Somfy ixengo. <br />Messages d&#39;échec</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 10:19:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6735975 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6735975 6735975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17333386 theme-c/avatars/48.png 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guy B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&lt;bonjour<br />Je ne parviens pas à configurer la connexion Connexoon avec mon portail commandé par KeyGo Tr4</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 May 2021 10:14:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6735959 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/6735959 6735959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17333386 theme-c/avatars/48.png 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Il semblerait que quelqu&#39;un ait supprimé votre ancien Connexoon, il ne sera donc plus possible de transférer votre nouveau sur votre compte, mais ce sera à vous de l&#39;activer comme une box neuve.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 16 Sep 2020 08:40:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/5928366 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/5928366 5928366 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stéphane <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour votre retour. Le code PIN du nouveau boitier est : 0827-4084-5581.<br />Merci par avance d’effectuer la modification dans mon compte.<br />Bonne journée,</p><p>Stéphane</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2020 19:51:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/5927625 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/5927625 5927625 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15463630 theme-c/avatars/48.png 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphane,</p><p>Afin de réaliser le transfert de votre ancien Connexoon sur le nouveau, je vais avoir besoin du code PIN de ce nouveau Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2020 07:35:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/5925203 https://forum.somfy.fr/questions/2450308-association-nouveau-connexoon-compte-existant/answers/5925203 5925203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2450308 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite au remplacement de mon boîtier Connexoon défectueux, je ne peux pas associer le nouveau boîtier car l&#39;ancien (PIN : 0825 8034 5073) reste associé à mon compte email. J&#39;ai rempli le formulaire permettant de demander la désactivation du premier mais cela ne semble pas fonctionner. Pouvez vous m&#39;aider ?<br />Merci<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>