[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème ouverture portail moteur qui patine fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 12 Sep 2020 10:36:34 GMT Sat, 12 Sep 2020 10:36:34 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Pas de problème.<br />Il vous suffit de remplir le formulaire en bas de ce lien, et vous recevrez le nécessaire de réparation.</p><p><a href="https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/support/sav-pignon-evolvia-passeo-800</a>?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 12 Sep 2020 10:36:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450359-probleme-ouverture-portail-moteur-patine/answers/5918937 https://forum.somfy.fr/questions/2450359-probleme-ouverture-portail-moteur-patine/answers/5918937 5918937 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 2450359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai un mécanisme Evolvia 800. Le portail a arrêté de s&#39;ouvrir du jour au lendemain, suite intervention SAV (n°053292312) changement du boitier défectueux de commandes. Le boitier de remplacement reçu début de semaine délivre bien les commandes attendues (9 à 10V aux bornes M1 et M2), mais seul un vantail / moteur fonctionne. Le 2ème patine totalement. Après démontage du moteur et tests, le moteur fonctionne bien il fait tourner le pignon en plastique, mais ce dernier qui entraîne les engrenages a l&#39;air &quot;fatigué&quot;... Sur quelques tests, le vantail peut s&#39;ouvrir un peu et à mi-parcours s&#39;arrêter avec un pignon semblant tourner dans le vide.</p><p>Ci-joint les photos.</p><p>Problème possiblement similaire au cas suivant : <a title="Patinage du pignon moteur Evolvia 400 de 2011" href="https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011">https://forum.somfy.fr/questions/2426087-patinage-pignon-moteur-evolvia-400-2011</a></p><p>Sauf à considérer que le moteur est mort... Installation datant de 2011. D&#39;avance merci de votre réponse !</p><p>Xavier</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>