[Forum Somfy] Suivi de la question: mon FREEROLL RTS ne fonctionne plus correctement fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 17 Sep 2020 15:45:35 GMT Thu, 17 Sep 2020 15:45:35 GMT answers Mathieu D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,</p><p>Merci Thomas M. pour votre retour.</p><p>C&#39;est malheureusement ce que je craignais, retour auprès de mon installateur qui a fermé ...</p><p>Bonne fin de journée.</p><p>Cordialement,</p><p>M. DURAND</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 17 Sep 2020 15:45:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450578-freeroll-rts-fonctionne-correctement/answers/5932839 https://forum.somfy.fr/questions/2450578-freeroll-rts-fonctionne-correctement/answers/5932839 5932839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16091387 theme-c/avatars/48.png 2450578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur le forum pour de l&#39;aide...</p><p>Aujourd&#39;hui, mon FREEROLL ne fonctionne plus correctement. Mon installation a été faite en 2012.</p><p>Voici les scénarios que j&#39;ai :</p><ul><li>En mode &quot;normal&quot; sur le DIP2, le porte s&#39;ouvre de quelques centimètres (2 voir 5 maximum) et se referme automatiquement.</li><li>En mode &quot;Désactivation fonction anti-lift&quot;, la porte monte correctement mais pour la redescendre, il faut maintenir le bouton poussoir sur le récepteur. A l&#39;aide d&#39;une télécommande, il est possible de monter correctement la porte mais la descendre est impossible en maintenant le bouton</li></ul><p>Au début, j&#39;ai pensé à vérifier les points suivants :</p><ul><li>vérifier qu&#39;aucun obstacle se trouvait sur la monté/descente du rideaux. J&#39;ai même enlevé les &quot;scrach&quot; qui se sont décollés avec le temps.</li><li>changer les piles de la barre palpeuse. Pour cela, j&#39;ai du coup le courant car l&#39;alarme se mettait en marche automatiquement lorsque du démontage de la barre.</li></ul><p>Je ne pense pas que ce soit un problème de piles sur la barre car changés, ni un problème de moteur car le rideau monte correctement en mode &quot;désactivation de l&#39;anti-lift&quot;. </p><p>J&#39;ai pensé à un problème de fins de course et essayer mais je pense l&#39;avoir mal fait. Je n&#39;ai pas enlevé la barre palpeuse car l&#39;alarme s&#39;active...</p><p>Je vous remercie tous d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>M. DURAND</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mathieu,</p><p>Il y a deux solutions : soit il s&#39;agit d&#39;un défaut de l&#39;armoire Freeroll au niveau de l&#39;anti-lift, soit c&#39;est votre moteur qui commence à faiblir et l&#39;amoire interprète la lever du volet avec manque de puissance comme une tentative d&#39;ouverture forcée et déclenche l&#39;anti-lift. Dans les deux cas, il faudra vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 15 Sep 2020 07:51:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/2450578-freeroll-rts-fonctionne-correctement/answers/5925250 https://forum.somfy.fr/questions/2450578-freeroll-rts-fonctionne-correctement/answers/5925250 5925250 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 2450578 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens sur le forum pour de l&#39;aide...</p><p>Aujourd&#39;hui, mon FREEROLL ne fonctionne plus correctement. Mon installation a été faite en 2012.</p><p>Voici les scénarios que j&#39;ai :</p><ul><li>En mode &quot;normal&quot; sur le DIP2, le porte s&#39;ouvre de quelques centimètres (2 voir 5 maximum) et se referme automatiquement.</li><li>En mode &quot;Désactivation fonction anti-lift&quot;, la porte monte correctement mais pour la redescendre, il faut maintenir le bouton poussoir sur le récepteur. A l&#39;aide d&#39;une télécommande, il est possible de monter correctement la porte mais la descendre est impossible en maintenant le bouton</li></ul><p>Au début, j&#39;ai pensé à vérifier les points suivants :</p><ul><li>vérifier qu&#39;aucun obstacle se trouvait sur la monté/descente du rideaux. J&#39;ai même enlevé les &quot;scrach&quot; qui se sont décollés avec le temps.</li><li>changer les piles de la barre palpeuse. Pour cela, j&#39;ai du coup le courant car l&#39;alarme se mettait en marche automatiquement lorsque du démontage de la barre.</li></ul><p>Je ne pense pas que ce soit un problème de piles sur la barre car changés, ni un problème de moteur car le rideau monte correctement en mode &quot;désactivation de l&#39;anti-lift&quot;. </p><p>J&#39;ai pensé à un problème de fins de course et essayer mais je pense l&#39;avoir mal fait. Je n&#39;ai pas enlevé la barre palpeuse car l&#39;alarme s&#39;active...</p><p>Je vous remercie tous d&#39;avance pour votre aide.</p><p>Cordialement,</p><p>M. DURAND</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>